+7(3952)98-44-88
о нас меню новости фотоальбомы доставка контакты

ОТЗЫВЫ

НАПИСАТЬ СООБЩЕНИЕ
Ваше имя: *
Ваш e-mail*:
PS Email увидит только модератор сайта, вам придет уведомление об ответе на ваше сообщение.
Сообщение: *
Если вы хотите оставить замечание об уровне сервиса в нашем ресторане, пожалуйста, укажите дату, примерное время вашего посещения и, по возможности, имя официанта, который вас обслуживал. Мы отслеживаем подобные ситуации и принимаем меры, чтобы наш сервис оставался неизменно высоким. В противном случае мы можем не опубликовать ваш отзыв на нашем сайте.
Проверка: *     
 

22.09.2017
Ирина Сегодня были на летней веранде, очень уютное место. Блюда и обслуживание прекрасное, вечером развлекательная программа. Все очень понравилось. Особенно подходит место для торжественных событий)))
Ответ администрации
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации)
Приходите с друзьями и родственниками по маленьким и большим поводам! Мы вам рады)



22.09.2017
Ксения Очень нравится Ваше заведение!! Кухня, обслуживание, обстановка все на высоте!!! Так держать!
Ответ администрации
Спасибо, Ксения!
Будем держать уровень неизменно высоким!
Заходите убедиться, время от времени)



22.09.2017
Алена Замечательное обслуживание,самый модный ресторан Иркутска, кухня превосходная!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена!
Мы рады, что вам понравилось!
Заходите в гости))



22.09.2017
Наталия Спасибо огромное за хорошую кухню, веселую программу. И отдельное спасибо Анечке, вннимательная, оперативная и просто милая девушка. Вернемся к вам еще не раз. Спасибо.
Ответ администрации
Всегда пожалуйста, Наталия!
Мы передадим Анне вашу благодарность, спасибо, что отметили ее.
Будем рады видеть вас снова!



22.09.2017
Наталья Мы были в ресторане Мираж.кухня супер,Анна молодец . Супер классное обслуживание, спасибо :-)
Ответ администрации
Пожалуйста, Наталья)
Спасибо за ваш отзыв!
Увидимся в Мираже!



22.09.2017
Елена Все клево, все понравилось.анна шикарно выполняет свою работу. Ресторан шикарный
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена!
Спасибо на добром слове!
Всегда рады видеть вас в Мираже!



22.09.2017
Алёна Отдыхали в Мираж 22 сентября. Весело, вкусно! Лишь громкая музыка мешала, разговору.... Но, это пустяк, так как настроение было хорошее!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена.
Спасибо за ваш отзыв.
Приносим извинения за некоторые неудобства.
Мы рады, что вам у нас понравилось, до встречи!)



21.09.2017
Оксана Спасибобо все на высшем уровне . Учитывая большое колличество гостей , официанты и кухня справляются хорошо. 21.09.2017 официант Анна
Ответ администрации
Пожалуйста, Оксана!
Спасибо вам, что посетили ресторанный комплекс Мираж!
Будем рады видеть вас и ваших друзей у нас в гостях!))



21.09.2017
Елена Прекрасная,теплая обстановка, вкусное меню, внимательный персонал!))) процветания! Всех благ!)
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания!
Наши двери всегда открыты для вас!



21.09.2017
Наталья Не смотря на то, что нас посадили, мягко говоря неправильно, обслуживание на высоте. Мы очень благодарны Полине которая с вниманием относилась к каждому нашему пожеланию. Все приносила очень быстро и, если можно так выразиться, качественно. В общем, огромная благодарность НАШЕЙ Полине. Надеемся, что она всегда будет с нашей командой. И спасибо за отличную кухню. Все очень вкусно. И еще, ошибку с рассылкой нам представители. Так что, все отлично!
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталья.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Мы очень рады, что все же смогли исправить положение и вы насладились вечером!
Всегда рады видеть вас и ваших близких в ресторанном комплексе Мираж!



21.09.2017
Александра Все очень здорово! Вкусно поели ии попили, отлично провели время:-) спасибо за прекрасную атмосферу! Отдельное спасибо за скорость и отзывчивость нашей Полине, не бросай нас!
Ответ администрации
Здравствуйте, Александра.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы рады, что вы приятно провели время и получили много положительных эмоций)
Увидимся в Мираже!))



21.09.2017
Мадина Нам очень понравилась Полина,все было на позитиве,все очень вкусно:-)все было вовремя,мы обязательно вернемся:-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Мадина!
Нам очень приятно, когда наши гости остаются довольны и рассказывают нам об этом)
Спасибо, что посетили Мираж и до новых встреч!



21.09.2017
Юлия Сегодня играли в каких с Денисом Гуком. Игра огонь, ресторан огонь.самые класнные официанты и самый классный сервис. Спасибо
Ответ администрации
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв)
Приходите к нас еще и приводите друзей, вместе веселей!))



20.09.2017
Александра Отдыхали большой компанией в вашем Рестооанном Комплексе Мираж , все блюда очень вкусные , напитки просто безумные , единственное что не устроило так это некоторый контигент введите пожалуйста дресс код , и мы бы хотели выразить большую благодарность Официанту Денису за такое обслуживание , в каких бы мы только заведениях не были , такое обслуживание мы видим в первые , добрый , милый , отзывчивый , внимательный просто это все не возможно выразить словами , спасибо вам , так держать !!
Ответ администрации
Здравствуйте, Александра.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете ресторанный комплекс Мираж!
Мы очень рады, что вам понравилось.
Мы с вами свяжемся, чтобы уточнить, что вам не понравилось по дресс-коду.
У нас есть дресс-код. Мы стараемся не ограничивать наших посетителей выбором официального костюма, можно прийти, например, в джинсах, но конечно не в спортивном костюме. Главное - выглядеть чисто и опрятно.



17.09.2017
Татьяна Супер место:-)огоооооооонь
Ответ администрации
Спасибо, Татьяна.
Заходите почаще, общайтесь с супер-людьми в супер-месте!))



17.09.2017
Владимир Выражаем благодарность официанту,Полине Коробейниковой,за внимательность и профессионализм,за четкое выполнение обязанностей!Умение и навыки при выполнении своей работы,если ресторанный комплекс Мираж, будет иметь таких специалистов,он обречен на успех!Спасибо за вечер!))))
Ответ администрации
Пожалуйста, Владимир!
Спасибо за ваш отзыв, что оценили наш персонал и выбираете Мираж!
Будем рады видеть вас вновь!



17.09.2017
ООО "Байкал Стратеджи Групп" Потрясающий сервис! Только приятные впечатления! Блюда, работа официантов, интерьер, атмосфера - все на высоком уровне! Желаем держать марку, развития и хороших посетителей. Спасибо!
Ответ администрации
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания!
Будем рады видеть вас в ресторанном комплексе Мираж!



16.09.2017
Николай Здравствуйте!Нам нравится наш официант ,Полина. Во первых она красивая, во вторых внимательная и креативная. Нам понравилось¡ p.s. день рождения , 16.09.2017
Ответ администрации
Здравствуйте, Николай.
Мы рады, что наш персонал так хорош, что производит неизгладимое впечатление)
Спасибо за ваш отзыв и до встречи в Мираже!



16.09.2017
Эльвира Благодарим Анечку за внимательное своевременное обслуживание нашего столика. Меню позволяет сделать выбор,всё вкусно.Благодарим за прекрасно проведённый вечер.
Ответ администрации
Пожалуйста, Эльвира.
Мы очень рады, что вам понравилось.
Увидимся в Мираже!



16.09.2017
Альбина 16.07.2017 отмечали день рождения в вашем заведении Обслуживал официант, Антон очень вежливый и отзывчивый человек, следил за сервировкой стола и был внимателен за всеми нюансами. Прошу премировать за соответствующий сервис, Антона. Прошу учесть желание клиентов и приобрести активированный уголь Заранее спасибо, Альбина
Ответ администрации
Здравствуйте, Альбина.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания, мы их учтем.
Будем рады видеть вас и ваших гостей в ресторанном комплексе Мираж!



16.09.2017
Алексей Прекрасная девушка Анна. все отлично на высшем уровне.замечательное место.интересная шоу программа. И кухня тоже не подвела
Ответ администрации
Спасибо, Алексей!
Двери Миража всегда открыты для вас!



16.09.2017
Алина Все хорошо
Ответ администрации
Здравствуйте, Алина.
Это хорошо, когда все хорошо)
Спасибо, что посетили ресторанный комплекс Мираж.
Надеемся увидеть вас снова!



15.09.2017
Алена БЫЛИ в ресторане 15.09.17 в 18.00. В ВОСТОРГЕ ОТ ВСЕХ БЛЮД.ИХ ОФОРМЛЕНИЯИ ВКУСА.ОФИЦИАНТ ВЛАДИМИР очень подробно рассказал содержание всех блюд и был по-домашнему любезен.Так держать! Единственное, чего хочется пожелать,это расширить ассортимент вегетарианских блюд.
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ваш отзыв и пожелания, мы их рассмотрим.
До новых встреч в Мираже!



14.09.2017
Анна Добрый вечер всему коллективу замечательного комплекса Мираж! Мы у вас впервые и очень приятно удивлены такому сервису и просто по истине великолепной кухни! Нас обслуживает очень приветливый и профессионал своего дела - замечательный официант с прекрасным именем АНТОН!сегодня мы отмечаем нашу 16 годовщину со дня свадьбы и я очень рада,что именно здесь! Все на высшем уровне! Обязательно сюда вернемся! Советую всем хотя бы раз посетить это замечательное заведение!
Ответ администрации
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации)
Будем рады видеть вас вновь в Мираже!



10.09.2017
Андрей Праздновали день рождения дочери.Нас обслуживали официант Анна.Все было очень быстро,тактично,культурно.Спасибо большое за приятно проведенный вечер.
Ответ администрации
Пожалуйста, Андрей.
Спасибо, что выбрали Мираж для проведения праздника!)
Мы были рады помочь вам сделать этот день запоминающимся и радостным!
До новых встреч в Мираже!



09.09.2017
Евгения Отличное место, замечательная программа, зажигательные танцы для абсолютно разновозрастных компаний!:-) плюс вкусно, атмосферно, обслуживание на уровне.
Ответ администрации
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады видеть вас и ваших друзей в Мираже!



09.09.2017
Вера Благодарю весь персонал ресторана за великолепное обслуживание на достойном уровне. Отдельно хочу выделить Алену и Илью,Дмитрия за приветливые отношение, за понимание, что клиенту нужно, за теплое человеческое отношение. Я осталась очень довольной .
Ответ администрации
Здравствуйте, Вера.
Пожалуйста. И спасибо вам, что выбираете Мираж!
Увидимся!)



09.09.2017
Людмила 9 сентября отмечали день рождения ,остались очень довольны вашим заведением . Очень вкусная еда и интересная программа . Отдельное спасибо девушке Елизовете ,которая нас обслуживала. Приятная и вежливый девушка. Очень редко попадается такое обслуживание :-) обязательно еще придем .
Ответ администрации
Здравствуйте, Людмила!
Мы очень рады, что вам понравилось и с нетерпением будем ждать вас снова!



31.08.2017
Марина Были в вашем рк два раза, очень приветливый персонал, приятная отмосфера и оооочень вкусная еда. Первый раз были одни, второй раз с детьми, мы часто вечерами после трудного дня заезжаем куда нибудь покушать. И вот что меня приятно удивило, мы были уставшие и не наряженные как на праздник. Оба и я и муж в джинсах. Да и дети тоже)) думали сначала ехать или нет, вдруг дресс код. Но все же нам очень хотелось поесть именно там. И первым делом нас очень приветливо встретили и ни слова не сказали👍🏻 и наше напряжение как рукой снялось, мы смогли расслабиться и очень комфортно покушать. Довольны остались все. И обязательно ещё и ещё будем приходить к вам! Ценим хороший сервис, качественную еду и уважение к каждому гостю🙏👆🏻 у знакомых скоро свадьба и мы однозначно порекомендуем вас!!! Спасибо вам большое! И дальнейшего процветания🙏
Ответ администрации
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за ваш отзыв, пожелания и рекомендации!
Будем рады видеть вас в Мираже!



30.08.2017
АЛЕКСАНДР Спасибо за прекрасный романтический вечер который ваш ресторан подарил нам на летней террасе! Обслуживание на самом высоком уровне! Владимир Адам на высоте! Прошу вас поощрить его за чуткое и вежливое отношение к вашим гостям! Кухня - 10 баллов! Поварами и барменам огромное спасибо за прекрасный вечер!!! Чисто красиво уютно! Теперь я ваш постоянный гость!!!
Ответ администрации
Спасибо за отзыв, Александр!
Мы очень рады, что вы остались довольны!)
Ждем вас!



26.08.2017
Анастасия Хочется выразить большую благодарность персоналу РК Мираж за доставленное удовольствие побывать у вас! все супер, пища вкусная, атмосфера приятная! Мы обязательно сюда вернемся! Спасибо большое!
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать вас снова!



26.08.2017
Александр Всё хорошо. Только слегка шумно. Нет песен которые заказывали. А так всё Супер.7:-):-):-):-) аффицианту Спасибо небольшое:-):-):-):-):-):-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что выбираете Мираж!
Уверены, в следующий раз вы обязательно услышите любимые песни! Иногда просто нет возможности их исполнить.



26.08.2017
Елизавета СПАСИБО за отличное обслуживание и радушный прием:-) очень вкусный шашлык. Атмосфера супер!!! Из минусов только теплый морс((( придем еще раз обязательно:-)66
Ответ администрации
Здравствуйте, Елизавета!
Всегда пожалуйста! Будем рады видеть вас снова!
PS Наши официанты с удовольствием выполнят все ваши пожелания, в том числе принесут лед для морса, если он успел нагреться)



26.08.2017
ВИОЛЕТА Наконец то выбралась в Мираж. И не пожалела ни разу!Приветливый, внимательный персонал. Вкусная кухня. Музыкальное сопровождение великолепное. Ухаживал за нашим столом очень внимательный официант- Амади. Все очень понравилось, обязательно еще сюда вернусь.
Ответ администрации
Здравствуйте, Виолета!
Наконец-то мы с вами встретились!)
И надеемся увидеться вновь!
Мы очень рады, что вы отлично провели время в Мираже!



26.08.2017
Говядина Ольга ОТЛИЧНОЕ заведение:-) все вкусно и красиво:-)еще не раз вернемся:-)Полину заверните с собой:-):-):-):-):-) Спасибо за подарок на день рождения) Полина сделала наш вечер самым лучшим )
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга!
Ура! Мы вас всегда ждем!
Будем рады украсить любое событие в вашей жизни!



26.08.2017
Татьяна Вау! Нам очень понравилось!Даша респект! Она просто умница!
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Мы очень рады, что вы остались довольны)
Увидимся в Мираже!



24.08.2017
Светлана Замечательное обслуживание,очень довольны
Ответ администрации
Спасибо, Светлана, до встречи в Мираже!



23.08.2017
Татьяна Сегодня получили огромное удовольствие от посещения "Миража". Уютная обстановка, приятная атмосфера, изысканная кухня. А отдельно хотелось бы отметить нашего официанта Владимира Адам. Внимательный, веселый , подарил нам отличное настроение и хорошее обслуживание. Просим администрацию отметить и поощрить СУПЕР СОТРУДНИКА.
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень рады, что вы зарядились хорошими эмоциями от посещения Миража!
Будем рады видеть вас снова!



20.08.2017
Алена Спасибо ,нам очень понравилось,особенно спасибо официанту Любови,внимательная,отзывчивая и красивая девушка! Кухня тоже на уровне "5",мы обязательно вернемся! Отдельный респект за туалетные комнаты возле летней террасы,таких чистых и красивых в городе нигде НЕТ. Спасибо!
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена.
Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас снова в Мираже!



20.08.2017
Екатерина Все понравилось. Как всегда.. Сегодня музыка лучше на втором этаже, нежеле чем на летней террасе. Обслуживание отличное. Дениска ты супер... Кухня могла бы быть чуть разнообразней. Куропатка была сырой и вообще горячие блюда не Ахти.
Ответ администрации
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что выбираете Мираж!
Приносим извинения за нашу кухня. К сожалению, сейчас мы уже не можем проверить качество блюд. Если у вас есть замечания по кухне, пожалуйста, сразу же сообщайте их официанту или администратору. Тогда мы оперативно сможем отреагировать. И мы будем благодарны вам за помощь в улучшении нашего сервиса!
Будем рады видеть вас снова в Мираже!



19.08.2017
Елена Хотела бы сказать что официант Дмитрий очень вежливый, грамотный, очень понравилось его обслуживание, приятный по общению, хотелось бы выделить его как самым лучшим официантом:) он достоин хорошего повышения, спасибо за такой отличный сервис!!!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что отметили Дмитрия.
Нам важно знать мнение гостей о работе наших сотрудников.
Увидимся!



18.08.2017
Наталья Благодарим за великолепную и разнообразную кухню, прекрасный интерьер, быстрое обслуживание, а особенно, хотим отметить работу официанта Дмитрия:вежливость, внимательность, коммуникабельность.Рекомендуем руководству,поощрить премией.
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ваш отзыв!
До встречи в Мираже!



16.08.2017
Валерия Это был самый вкусный борщ,который я ела:-)спасибо большое.всем советую
Ответ администрации
Здравствуйте, Валерия!
Спасибо, нам приятно, что вы оценили нашу кухню.
Будем рады видеть вас в Мираже!



14.08.2017
Даша Спасибо Полине, умница, красавица,прислушивается к мнению клиента))) Прийдем к вам ещё только из-за Полинки))))) Всё очень вкусно!!!!!))))
Ответ администрации
Здравствуйте, Даша!
Мы уверены, что вы будете к нам приходить не только из-за Полины, но и потому что у нас вкусно!))
Спасибо за ваш отзыв и до встречи!



14.08.2017
Александр Огромное спасибо ресторану Мираж за шикарный уровень обслуживания и отличную кухню! Нас обслуживала официант Елена Задорина, мы отмечали день рождения. Очень доброжелательное отношение:-) вернемся сюда не раз:-) желаем процветания и отзывчивый клиентов! Все очень круто! Приходите не пожалеете:-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Всегда рады видеть вас в Мираже!



13.08.2017
Наталья Новицкая 11 августа 2017. Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу ресторана Мираж. За комфорт, эстетику, замечательную кухню и великолепное обслуживание. За комплимент от ресторан в честь дня рождения:))) Блюда приготовлены из свежайших продуктов и отличаются отменным вкусом и красотой приготовления. Спасибо Дмитрию! Анне особое спасибо за обслуживание на высшем уровне! Скромна, аккуратна, приветлива, симпатична и все сделано во время! Вся наша дружная компания в количестве 10 человек искренне желает директору ресторана и всему коллективу дальнейшего процветания, корпоративного духа и неординарных решений! Мы готовы стать постоянными посетителями:)))) СПАСИБО!
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вам понравилось и всегда ждем вас и ваших друзей в гости!



12.08.2017
Татьяна Отдыхали сегодня в Мираже , отмечали день Строителя и поняли ,что попали в лучший ресторан Иркутска ! Кухня просто : пальчики оближешь, заказывали большое блюдо шашлыка, конечно же благодаря нашей официантке Анечке, такая скоростная , выпили даже больше чем хотели :-))) всем советую обязательно побывать на летней веранде и полюбоваться видом ! Правда музыка не очень ....
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Мы обязательно свяжемся с вами, чтобы уточнить подробности про музыку.



12.08.2017
Елена Хорошая кухня,обслуживание.Рекомендую для проведения корпоративных вечеров.
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за рекомендацию.
Будем рады видеть вас в Мираже!



12.08.2017
Татьяна Очень нравится нам у вас!Отличное обслуживание ! Отличная обстановка! Обслуживала нас Анжелика и все было великолепно!1
Ответ администрации
Мы очень рады, Татьяна, что вам у нас нравится!
До встречи в Мираже!



12.08.2017
Артур и Полина Я и моя жена довольствуется заведением Мираж, друзей приглашаем сюда же. Кухня великолепная, особенно то,что на гриле. Пожелания : персональные скидки для нас, прошу обеспечить посетителей биноклями, а то не видно,что происходит на сцене;) Нас все устраивает, молодцы! П.с. персонал, особенно Ксения и Артур были очень внимательны, спасибо за внимание.
Ответ администрации
Здравствуйте, Артур и Полина.
Спасибо за ваш отзыв.
Вопрос со скидками мы рассматриваем, уверены, вы будете среди первых, кто узнает об их введении. А пока мы просто стараемся не завышать искусственно цены, чтобы не делать "липовые скидки".
Мы конечно подумаем про бинокли, но все же это прерогатива театров) Мы будем рады посадить вас ближе к сцене, чтобы решить этот вопрос. Некоторые гости специально ищут уголок подальше и потише, поэтому расстановка части столов отвечает их нуждам.
Всегда рады видеть вас в Мираже!



11.08.2017
Александр Уважаемые сотрудники ресторанного комплекса Мираж! Благодарим за прекрасное обслуживание и приятный вечер! Отдельное спасибо официанту Илье за внимательное отношение к гостям!
Ответ администрации
Всегда пожалуйста, Александр.
Мы рады, что вам понравилось, до встречи в Мираже!



11.08.2017
Наталья Хотела бы выразить благодарность Владимиру Адам за внимательность, обслуживание на высшем уровне, очень понравилось заведение, кухня хорошая. Спасибо...
Ответ администрации
Пожалуйста, Наталья, и до новых встреч!



11.08.2017
Наталья Благодарим Вас за теплый прием, особенно официанта Эдмунда!!! . Очень красиво, гармонично!Приятная обстановка!Отношение к гостям, именно такое какое должно быть,очень приятный молодой человек и от него очень приятно пахнет.
Ответ администрации
Наталья, мы рады, что вам понравилось!
Увидимся в Мираже!



11.08.2017
Наталия Первый раз в вашем заведении.Уютная обстановка.Очень понравился вприветливый и обходительный официант Хаджм Илья. Просто 5 баллов. За вежливость,предложения и понимание. Спасибо. Всегда оставайтесь такими))
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталия.
Будем стараться держать наш уровень неизменно высоким!
Проверяйте нас почаще!))



10.08.2017
Наталия 9 августа отмечали встречу друзей. Понравился интерьер. Кухня, обслуживание в целом на 4+. на улице шел дождь а в зале было тепло,что очень порадовало. Музыка понравилась, целый ансамбль) приятные голоса, саксофон, хороший репертуар. вообщем было весело и вкусно. Придем еще)
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталия.
Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады увидеть вас снова!



10.08.2017
Оксана Хотим выразить особую благодарность менеджеру Илье за внимательное отношение к гостям ресторана. Сегодня были выполнены все наши просьбы, легко находились решения всех наших вопросов. Большое спасибо за внимательное отношение, высокий сервис, отзывчивость персонала. Обязательно будем рекомендовать ваше заведение своим знакомым и друзьям.мы очень рады, что в нашем городе есть такое место, куда хочется вернуться благодаря таким сотрудникам, как Илья. Большое ему спасибо.)))
Ответ администрации
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации, мы рады, что вы с нами, до встречи!



10.08.2017
Марина Первый раз в ресторане, очень приятное место, хорошая кухня, спасибо официанту Задориной Елене за внимание и помощь при выборе блюд. Буду у вас частым гостем
Ответ администрации
Здравствуйте, Марина.
Будем рады вас видеть в Мираже!



10.08.2017
Артем Отмечали юбилей любимой тещи 10 августа 2017 на летней террасе Миража. Балдели под чутким руководством Задориной Елены. Все очень понравилось, прекрасный интерьер, хорошая кухня, отзывчивый персонал, самая стильно и делая охрана в городе, хороший ансамбль, Спасибо. Теща в востроге, тесть боится, какой принесут чек и хочет сибаса.
Ответ администрации
Здравствуйте, Артем.
Мы рады, что вам все понравилось!
Спасибо за ваш отзыв и до новых встреч в Мираже!



08.08.2017
Оксана Хотим выразить особую благодарность менеджеру Илье за внимательное отношение к гостям ресторана. Сегодня были выполнены все наши просьбы, легко находились решения всех наших вопросов. Большое спасибо за внимательное отношение, высокий сервис, отзывчивость персонала. Обязательно будем рекомендовать ваше заведение своим знакомым и друзьям.мы очень рады, что в нашем городе есть такое место, куда хочется вернуться благодаря таким сотрудникам, как Илья. Большое ему спасибо.)))
Ответ администрации
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Будем рады видеть вас и ваших друзей в Мираже!



08.08.2017
Юлия Чудесно отметили День рождения! Все блюда очень вкусные. Особенно хочется отметить работу официанта Марии. Все так тактично и очень внимательно. Благодарим за внимание и подарки!
Ответ администрации
Здравствуйте, Юлия.
Пожалуйста. Мы очень рады, что вам понравилось!
Увидимся в Мираже!



05.08.2017
Шульба Татьяна Сегодня были в вашем ресторане( 05.08.17)Все очень понравилось ! Отдельное спасибо Эдмунду за его отличное обслуживание ,терпение и тактичность. Обязательно придем к Вам еще!
Ответ администрации
Спасибо, Татьяна, до встречи в Мираже!



04.08.2017
Александра Праздновали свадьбу!Выбрали ваш ресторан.Нас обслуживал Александр. Официант великолепный, побольше бы таких. Кухня замечательная. Очень рады что выбрали ваш ресторан. Спасибо!До новых встреч:-)
Ответ администрации
И вас спасибо за отзыв, Александра!
До встречи!



04.08.2017
Вальтер Огромная благодарность коллективу Вашего заведения, особенно официанту Гульнара, очень милой и доброжелательной девушки. Ребята, у Вас отличная кухня, атмосфера, и самое главное коллектив. Боссу Миража благодарность за идею. Молодцы, так держать.
Ответ администрации
Здравствуйте, Вальтер.
Пожалуйста. Мы рады, что вам понравилось!
Спасибо за ваш отзыв и до новых встреч!



04.08.2017
Александр Супер, супер, супер!!! Иркутску большой респект от Красноярска
Ответ администрации
Здравствуйте, Александр.
Мы рады, что вы отлично провели время!
Заезжайте еще!)



03.08.2017
Ксения Отличное заведение. Отмечали юбилей))хорошее обслуживание и кухня)) Единственное предложение введите "дресс код". В таком красивом заведении не очень приятно смотреть на"занесенных ветром" в джинсах клиентов, они портят всю атмосферу Вашего заведения! Есть желание посещать Ваше заведение)) Спасибо большое официанту Денису
Ответ администрации
Здравствуйте, Ксения.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания. Мы обязательно примем их к сведению.
К сожалению, мы не сможем сразу взять на вооружение столь строгий дресс-код. Мы оставляем нашим клиентам свободу в отношении джинсовой одежды.
Следуя нашему текущему дресс-коду посетитель ресторана должен выглядеть чисто и опрятно, естественно не в спортивном костюме.



03.08.2017
Ирина Выражаем благодарность Задориной Елене за хорошее обслуживание. Также спасибо за вкусные блюда поварам. Следующий праздник буду отмечать здесь.
Ответ администрации
Ирина, спасибо за отзыв.
Мы рады, что вам понравилось и с удовольствием встретимся снова)



02.08.2017
Оксана Сервис на очень хорошем уровне. Впечатление от посещения вашего заведения только самые положительные. Отдельное спасибо менеджеру Илье Друхтейну и Ксении Федоровой за отличный сервис и положительный заряд эмоций и хорошего настроения. Обязательно сюда вернемся и не одни, а с друзьями. Спасибо и процветания вашему заведению. Очень сильно последние два года не хватало нашего кафе на камушках, как оно раньше называлось. Спасибо за то, что вернули в прошлое. И отдельное спасибо за то, что изменили это место к лучшему.
Ответ администрации
Пожалуйста, Оксана.
Мы рады, что вам понравилось.
До встречи в Мираже!



31.07.2017
Наталья Отмечала свой день рождения в Мираже. Приятная атмосфера, внимательный и приветливый персонал. Отличная музыка. Все очень вкусно!!!
Ответ администрации
Спасибо, Наталья, за ваш отзыв)
Будем рады видеть вас в Мираже!



31.07.2017
Марина Впервые пришли поужинать в ресторан "Мираж". Заведение удивило современным европейским стилем и красивым видом на Ангару.Интересный подход к дизайну интерьера- кресла-"коконы". Нас обслуживал официант Александр- очень вежливый и внимательный. Блюда вкусные, не заставили нас долго ждать. Здорово, что много места для размешения и отдыха посетителей, на любой вкус. Спасибо "Миражу" за приятную встречу! Обязательно вернемся еще!
Ответ администрации
Пожалуйста, Марина, и спасибо за ваш отзыв.
Будем ждать вас с нетерпением!)



31.07.2017
Денис Хочу выразить огромную благодарность ресторану Мираж. Отдельное Эдмунду, официанту, который так здорово нас обслуживал. Все гости в восхищении от кухни и сервиса. Спасибо, все прошло на самом высшем уровне.
Ответ администрации
Денис, мы очень рады, что вас понравилось!
До встречи в Мираже!



31.07.2017
Ирина Замечательное место,отличный персонал
Ответ администрации
Спасибо, Ирина, и до встречи!



31.07.2017
Глеб Петрович Как я провел вечерок в Мираже!!! Все изложенное должно быть зафиксировано камерами видео наблюдений ресторана В пятницу 21.07.2017года, легкое чувство тревоги преследовало меня весь день. Я не понимал почему, к тому же, как мне казалось, не было ни каких причин для тревоги. Выполняя обычную для себя работу, мне нужно было закончить монтаж видеозаставки и сдать работу заказчику к понедельнику, я даже не мог предположить, что все пойдет не так и работа не будет закончена. В 20 часов раздался телефонный звонок: - Привет, собирайся, я заказал столик в ресторане «Мираж», поедем немного развеемся. А то так и проведешь все жизнь за кмпом, поедем посмотрим на людей, выпьем по 100 – 150, закусим, развлечемся. – сказал голос в телефоне, это позвонил мой товарищ Алекей - Ты же знаешь, я не люблю ходить туда, где много людей и громкая музыка, а как ты говорил, там именно так, да и к тому же мне нужно закончить работу к понедельнику. – ответил я. - Поехали, ты все успеешь сделать, в час там все закрывается и поедем по домам, я уже вызвал такси и еду за тобой, одевайся и выходи. – сказал мой товарищ. - Хорошо, выхожу – ответил я и действительно я уже давно ни куда не выбирался. Может после отвлечения, мозг немного отдохнет, и я более продуктивно продолжу и закончу начатую работу. Так в тот момент подумал я. Но к сожалению этому не суждено было случиться. И вот через некоторое время мы подъезжаем в такси к ресторану «Мираж». В глаза сразу бросилось необыкновенно большое количество охранников, знаете, такие в белых рубашках с черными галстуками и рациями, с наносной вежливостью, которые говорят вам, здравствуйте, добрый вечер, а в глазах читается совершенно другое. Нас встретила девушка, видимо администратор по размещению гостей, сверила, какие то данные в своих записях и мы разместились за столом на летней террасе. К нам подошла официантка, мы сделали ей заказ и стали дожидаться, когда нам его принесут. Справой стороны от нашего столика сидела компания молодых людей, человек 8-10, видимо что то отмечали, какое то событие. Они время от времени вставали из-за стола, выходил на улицу, стояли на газоне, о чем то разговаривали, курили и возвращались обратно. После того, как мы съели и выпили, наш заказ, мы решили переместиться к бару, что и было сделано. Расположившись за баром я заказал себе кофе, сделал пару глотков и решил закурить сигарету, но так как курение разрешено только в определенных местах, я взял сигарету и направился к отведенному для этих целей одному из мест. Вкус сигареты перемешивался с вкусом кофе, те кто любит кофе и курить меня поймут – это удовольствие, когда два этих вкуса перемешиваются вместе. И в процессе этого я поймал себя на мысли, что не вроде как все хорошо, чувство тревоги, как то отступило, мы поели, немного выпили, я познакомился с барменом Иваном и мы с ним приятно поболтали, так ни о чем, просто поговорили. И за этими мыслями я сделал пару шагов и оказался на газоне, который проходит вдоль забора. Моим ногам, которые наступили на траву газона, стало очень удобно и комфортно и я решил немного пройтись по газону вдоль заборчика и вернуться обратно к бару. Тем более, что ни каких табличек о том, что ходить по газону нельзя или запрещено не было, да и я сам видел как люди выходили на газон. Но моим планам не суждено было сбыться! Как только я сделал несколько шагов, проходящая мне на встречу девушка, что-то мне сказала и я даже не сразу понял, что она говорила именно мне. Я решил у нее переспросить: - Вы мне, что то, говорите? – спросил я - Вам, здесь по газону ходить нельзя! – Услышал я в ответ. -Почему? Нет же ни одной таблички, что нельзя, да и я видел, что ходят. -Уходите! Или я сейчас позову охрану! - Зовите. – ответил я и пошел дальше. Я прошел еще несколько шагов и по моему плану, мне нужно было разворачиваться и идти обратно, но в этот момент появился охранник, такой азиатской внешности, которого, видимо, позвала та самая девушка. Охранник, так же как и девушка сказал мне, что ходить по газону запрещено. Я сообщил ему, так как ни каких запрещающих табличек я не увидел и спросил: - А кем запрещено? - Запрещено внутренним распорядком заведения! – такой я получил ответ. - Хорошо, а можете показать мне этот распорядок? Как я понимаю, то что не запрещено, то разрешено. Если Вы не можете подтвердить запрет на хождение по газону, значит, по нему можно ходить – поставьте табличку и тогда все будет предельно ясно и понятно. – Продолжил я диалог с охранником. На это он ответил, что документ, в котором отражено запрещение на хождение по газону находится, где то у администрации заведения и сейчас его не представляется возможным показать его. Тогда я сказал, что на нет и суда нет и я пошел в бар, но как только я повернулся и направился в сторону бара, охранник схватил меня за руку и начал загибать мне запястье руки. Я попытался освободить свою руку, но тут на помощь к этому охраннику поспешил еще один и они уже вдвоем, с чувством своего физического превосходства и с циничным наслаждением, видимо от того, что им удалось завернуть запястья рук 54 летнему человеку, начали волочь меня, на глазах у всех людей. -Давай, тащим его за территорию – крикнул один второму. - Что же вы делаете, мне же больно! – кричу я им - Я же не сделал ни кому ни чего плохого! -Будешь знать, как с нами пререкаться! – услышал я в ответ -Давай, тащим его! Все происходило как в том кино, помните, где Патрика Свейзи позвали на работу вышибалой в кафе у дороги, что бы он там навел порядок и прекратил мордобои, которые ежедневно происходи в этой забегаловке. Пока меня тащили за шлагбаум заведения я на какие то мгновения пару раз терял сознание от того, как эти ребята сворачивали мне руки – было очень больно. Но на этом все не закончилось!!! Абсурд продолжился!!! Когда меня вытащили за шлагбаум, один их тащивших меня охранников, куда то побежал, а второй крикнул ему, чтобы тот вызвал полицию и с силой опять надавил мне на запястье, от чего мене стало еще больнее. Полиция не заставила себя ждать и появилась очень быстро. И наверное здесь мне повезло, так как я очень боялся, что мне просто сломают руку и как мне казалось до этого оставалось не так много. Охранник, который держал меня сказал полицейским, что бы они надели на меня наручники, я протянул полицейским свои руки и скал: - Надевайте, если не достаточно того, что вы видели, как мне их ломали. -А что произошло? – задали вопрос прибывшие полицейские -Шел по газону, ни кого не трогал, охранникам это не понравилось. - Ответил я. Полицейский очень был этому удивлен и не стал надевать наручники, за что я ему очень благодарен, но посадил меня в машину и сообщил, что раз уж их вызвали, то меня нужно доставить в отделение и составить протокол, хотя были сами весьма обескуражены произошедшим. Надо отдать должное полицейским, которые привезли меня в отделение полиции, они вели себя по отношению ко мне очень корректно, так как, я думаю, понимали весь бред произошедшего. Через некоторое время, минут может через 20-30 и после того, как я изложил все случившееся, мне было выдано направление на освидетельствование по поводу нанесения мне телесных повреждений охранниками ресторана «Мираж» я был отпущен полицейскими. Этот свой отзыв о посещении «развлекательного» комплекса «Мираж» Я пишу 31.07.2017 года, очень сильно болят руки еще сегодня, я думаю, будут болеть еще неделю, спасибо, что не сломали!!! Ну и надо ли говорить о том, что я так и не закончил ту работу, которую должен был сдать заказчику, соответственно мне за нее не заплатили и заказчик отказался ждать. Мое заключение и выводы – если Вы хотите, что бы к Вам относились по свински, только по тому, что так захотят охранники и при этом за Ваши же деньги, то Вам непременно нужно посетить это заведение, но перед тем, в него пойти, подумайте 300 раз!!! Я не думаю, что мой отзыв о заведении опубликуют на сайте ресторана, но я им его отправлю, так на всякий случай.
Ответ администрации
Здравствуйте, Глеб Петрович.
Спасибо за ваш труд. Такого пространного отзыва у нас еще не было.
Мы сожалеем, что ваше знакомство с нашим ресторанным комплексом не задалось.
Мы опросили персонал и охрану, посмотрели данные системы видеонаблюдения. К сожалению, должны констатировать, что вы находились в состоянии алкогольного опьянения, позволяли себе нецензурно выражаться и некорректно вести себя по отношению к администратору и охране.
Надеемся, вы понимаете, что то состояние, в котором вы находились не может дать вам адекватной оценки происходившего.
Поведение охраны и обслуживающего персонала строго регламентированы. Наши сотрудники идут на конфликт с гостями только в исключительных случаях, когда поведение гостя мешает или угрожает безопасности остальных гостей. Разрешение ситуации начинается вежливо и корректно, но, к сожалению, не всегда это возможно. Тем более, если поведение гостя вынудило вызвать представителей правоохранительных органов.



31.07.2017
Ольга Все очень вкусно!хорошая музыка!и вообще в целом все замечательно!
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга.
Будем рады видеть вас в Мираже!



31.07.2017
АУШЕВА МАРИНА Спасибо за праздник, отличная кухня, прекрасное обслуживание. Спасибо за все.
Ответ администрации
Пожалуйста, Марина.
Спасибо, что выбрали Мираж, увидимся!



31.07.2017
Александра и яна Самое лучшее обслуживание !!! Мария :-) оставайтесь такой же доброжелательной и приятной девушкой :-) искренними счастья Вам:-) успехов в работе :-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Александра и Яна!
Спасибо за пожелания. Будем рады видеть вас снова!



30.07.2017
Анталья Хорошее заведение. Отмечали день рождения мужа.Эдмунду особое спасибо.обслуживание и кухня на уровне.торт сделали очень вкусный. Это наш семейный ресторан теперь.
Ответ администрации
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вам понравилось, до встречи!



30.07.2017
Андрей Очень понравилось, обслуживание на высоте и кухня огонь
Ответ администрации
Спасибо, Андрей, увидимся в Мираже!



28.07.2017
Ирина Михайлова Спасибо за профессионализм, наш официант Умения сделала наш вечер очень приятный и своевременно обслуживали нас. Из 10 баллов 10. Всем рекомендую ресторанный комплекс «Мираж». Помимо хорошего вида Вы получите хороший сервис.
Ответ администрации
Здравствуйте Ирина Михайловна.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
До встречи в ресторанном комплексе Мираж!



28.07.2017
Анна Мы частые посетители вашего ресторана:-)всегда приветствие ,встреча на высшем уровне:-)еда всегда вкусная,единственное шашлык был немного жирноват,надеюсь испаряется:-)зато десерт просто на 5+:-)самое лучшее место в городе:-)спасибо что вы есть:-)желаю держать свою высоту и не спускаться вниз!!!!вы молодцы!!!так держать!!!
Ответ администрации
Спасибо, Анна, за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас снова!



28.07.2017
Андрей Очень приятная обстановка,официанты знают свою работу ведут себя не навязчиво умеют вовремя откликнуться на просьбу. Шашлык сухой, салаты вкусные но хотелось бы изюминку в каждом блюде....ее нет:-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш отзыв.
Если вы хотите попробовать блюдо с изюминкой, присмотритесь к блюдам от шеф-повара.
Не во всех блюдах допустимы "вольности" и изменения, т.к. нужно придерживаться рецепта. Как правило, гости ресторана предполагают, что они получат, совершая заказ. Однако, если у вас есть пожелания или предпочтения, вы можете сообщить официанту, мы всегда стараемся их учесть.



28.07.2017
Андрей Понравилось обслуживание официанта Анны. Очень отзывчивые и внимательные девушка.Все понравилось.
Ответ администрации
Здравствуйте Андрей.
Мы очень рады, что вы приятно провели у нас время.
Увидимся)



28.07.2017
Виктория Проводили у вас свадьбу бурятскую!!! Все на самом лучшем уровне!!! Команда миража 28.07.2017 на летней террасе самая лучшая ! !!!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Виктория.
Спасибо за ваш отзыв)
До встречи в Мираже!



28.07.2017
Буинова Виктория Васильевна Хахалов Вадим Михайлович Большую признательность выражаем всему персоналу ресторанного комплекса мираж, в том числе Гульнаре. Большое спасибо:-) 28.07.2017
Ответ администрации
Здравствуйте.
Всегда пожалуйста!
Будем рады видеть вас снова!



27.07.2017
Анна Посещаем с семьей и друзьями Ваше заведение с достаточно частой периодичностью, в большей степени из-за детской комнаты. Ну что хочется написать - это как ходьба по минному полю, толи попадёшь на смену детского персонала ( в игровой комнате), который сделает всё, чтоб гостям было комфортно, а самое главное - детям! Например 22.07.17(суббота) и это при полной загруженности детской комнаты ребятишками. Спасибо этой женщине, извиняюсь имени не узнала. И вот - к самому неприятному, смена противоположность, сегодня 26.07.17, с которой мы уже не впервые раз сталкиваемся, с грубостью, с хамством, с такой неприязнью К ДЕТЯМ!!! Этой даме не за детьми бы смотреть, ей бы все чеки считать, может ей не место в детской?!? Это что за издевателство над детьми, лично присутствовала, она отбирала СИЛОЙ машинку у моего ребёнка 4х лет, ссылаясь на то, что он не сложил кубики так, как они лежали до того, как он к ним прикоснулся. И все она тыкает в правила. С таким, видимо, чувством абсолютного порядка, повторюсь, ей опять же не в игровой работать. И бумаги не допросишься рисовать. Одним словом - надзиратель. Это я ещё умолачиваю каким тоном она позволяет себе общаться, со мной в частности. 🙈А как то раз (месяц назад) сидя в зале на первом этаже, столик около стекла в игровую, отведя ребёнка, заказав у девушки официантки чек за игровую, она встала в игровой за стеклом, вот буквально над душой, и показывает чек, чек, чек. Ей бы за детьми смотреть, а она стоит тут над душой. Мы ей показываем несёт, несёт. В общем долго стояла. Пока администратору не пожаловались. В общем, сегодня ребёнок расстроился, родители тоже, вечер испорчен. А не подскажите ли имя этой женщины, она брюнетка, чтобы, если в последствии мы надумаем прийти ещё раз, предварительно уже позвонить и узнать кто работает в игровой в этот день)
Ответ администрации
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады, когда наши гости помогают нам в улучшении сервиса.
Приносим свои извинения за нашу сотрудницу. Мы приняли меры и больше вы ее не увидите в нашей детской комнате.
Мы будем рады, если в качестве подкрепления наших извинений вы примите от нас небольшой подарок. Мы оставили сертификат на ваше имя на ресепшене.



26.07.2017
Ольга ненахова Большое спасибо Анастасии калабуховой замечательное обслуживание мы в вашем заведении первый раз сложилось очень приятное впечатление благодаря Анастасии мы были с гостями из Москвы тоже остались довольны уровень достойный спасибо
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга.
Пожалуйста. Будем рады видеть вас снова!



26.07.2017
Екатерина Благодарю администраторов Алену и Екатерину и весь обслуживающий персонал за безупречную и безукоризненную организацию и проведение торжественного ужина 26 июля 2017 г. на летней террасе. Прекрасная кухня, большие порции, качественный звук, удобные столы и кресла , прекрасное помещение летней террасы и вид на Ангару сделали вечер незабываемым! С удовольствием придем к Вам снова! Спасибо
Ответ администрации
Спасибо за ваш отзыв, Екатерина, до встречи!



25.07.2017
Столичные Евгения Хотим выразить огромную благодарность ресторанному комплексу Мираж!!! Особенно хочется отметить самых лучших барменов Артема Литвинова, Андрея,Ивана,Акмаля,Кешу, Стаса и Сергея. Ребята просто самые классные и у них самые вкусные коктейли и кальяны! Спасибо так же дорогим официантам Ане Волошиной, Илье Хаджи за приветливость, жизнерадостность и отличное настроение! Спасибо администратору Илье за гостеприимство и улыбку! А так же охране в лице Лаши и Дениса вы супер, с вами всегда безопасно! Ашоту Анушавановичу огромное спасибо за чудесное место отдыха) и мааааленькая личная просьба. Можно сделать скидку которая распространяется на всё! Мы бываем у вас чаще чем дома))))) с Уважением Женя и Света!
Ответ администрации
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо, что выбираете Мираж!
Мы всегда рады вас видеть!
PS Мы стараемся держать лояльную ценовую политику, чтобы не вводить скидок, которые на самом деле не скидки. Но мы вас услышали и со временем обязательно придумаем скидочную программу для постоянных гостей. Уверены, вы будете среди первых, кто ее получит!)



25.07.2017
Татьяна Благодарим за обслуживание Владимира, кухня замечательная, все блюда заказанные нами вкусно приготовлены. На улице было прохладно, но ваше внимание к посетителям укутываете в пледы и теплопушки спасли нас.Большое спасибо за вечер.
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Пожалуйста и спасибо за ваш отзыв!
До встречи в Мираже!



22.07.2017
Дарья Шевелева Спасибо ресторанному комплексу "Мираж"! За их гостеприимство, отзывчивость персонала и,конечно же, отличную кухню! :-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Дарья.
Пожалуйста)
Будем рады видеть вас снова!



21.07.2017
Ольга Все очень понравилось,всегда приятно к вам приходить,успехов и процветания :-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что выбираете Мираж, до встречи!



21.07.2017
Ольга Очень хороший ресторанный комплекс, все семейные праздники отмечаем у Вас
Ответ администрации
Мы рады, что можем украсит вашу жизнь!
Спасибо за доверие и до встречи в Мираже!



21.07.2017
Анастасия вячеславовна Превосходное место, шикарная программа и поздравление с нашим праздником. Отмечали тень рождения на летней терассе, все было на высоте:-) особая благодарность по поводу обслуживания нашей Анне марковой:-) мы не успевали копить бокалы вина, как они все время были полны :-) еда на высшем уровне, шашлыки превосходные:-):-) мираж на в нашем сердце :-):*
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия Вячеславовна!
Мы всегда рады видеть вас по любому поводу!
Спасибо за ваш отзыв!



21.07.2017
Екатерина Упоительное место. Мы находились на открытой трассе. Спасибо Анжелика, она умница. 10 баллов из 10 заведению за обслуживание.
Ответ администрации
Спасибо, Екатерина!
Будем рады видеть вас снова!



21.07.2017
Ольга Хочу поделиться впечатлением о посещении РК Страж, особенно о летней площадке: нареканий нет, персонал приветлив,без внимания не оставляет:-) кухней остались довольны и вообще-заведение сделано для гостей, чтобы было ощущение, что тебя ждут:-) Огромное спасибо официанту Анжелика:-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга!
Наш ресторанный комплекс называется "Мираж", полагаем вы просто опечатались или T9 сделал выбор за вас)
Мы очень рады, что вы остались довольны!
До встречи!



20.07.2017
Катарина Очень понравилось обслуживание в ресторане,официант Александр был очень внимателен и обходительный,всегда оказывал взимание,чувствовали себя очень хорошо
Ответ администрации
Здравствуйте, Катарина.
Мы очень рады, что вам понравилось, до встречи в Мираже!



20.07.2017
Надежда Нам очень понравилось обслуживание на открытой летней террас:-) е.У Нас была официант Анжелика-все было на уровне нам .Мы очень благодарны ей за то,что она помогла нам забронировать столик на 2 этаже.Когда начался дождь-нашей благодарности не было предела.2 этаж это будет другая история...Рюмки не несут-ждем планшет!ждем-с.Будем вести репортаж каждые 10 минут
Ответ администрации
Здравствуйте, Надежда.
Мы рады, что смогли вам помочь.
Видимо, рюмки вам принесли, репортаж вышел короткий) Небольшую задержку вызвал наплыв гостей из-за дождя с веранды, извините нас.
До встречи в Мираже!



20.07.2017
Татьяна Обслуживание приоткрытойй веранде нам понравилосьбпагоднарим Александра наши пожелания на лишить ассортимент спасибо за приятно проведенное время
Ответ администрации
Спасибо, Татьяна, что выбрали Мираж!
Будем рады видеть вас снова!



20.07.2017
Елена Уважаемый управляющий рестораном ,спасибо Вам за обслуживающий персонал,особенно хотим выделить официанта Федорову Ксению ,очень занимательная,любезная девушка.Спасибо за внимание.Единственный минус ,маленькие порции.Спасибо за Вам.Прошу отблагодарить этого официанта.
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Пожалуйста! Спасибо вам, что вы с нами!



20.07.2017
Юлия Я хочу выразить свою благодарность Вашему заведению и нашей официанке Ксении, Ксения милая,выдержаная,знающую свою работу на все 5+, благодарна, будем приходить еще и рекомендовать своим знакомым. СПАСИБО ВАМ, БЛАГОДАРНЫ.
Ответ администрации
Спасибо за ваш отзыв и рекомендация, Юлия!
Мы всегда вам рады!



19.07.2017
Екатерина Проводили здесь свадьбу,понравилось все безумно! Очень вежливый персонал, вкусная еда, потрясающий интерьер!
Ответ администрации
Здравствуйте, Екатерина!
Мы рады, что вам так все понравилось!
Увидимся в Мираже!



18.07.2017
Ольга Очень вкусно все! Поразило музыкальное сопровождение. В понедельник живая музыка. Даже саксофон был! Молодцы!
Ответ администрации
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо)
До встречи в Мираже!



18.07.2017
Алена У Вас очень круто. Понедельник вроде.... а так весело и вкусно, особенно когда у тебя День Рождение. Обслуживание на высшем уровне.Владимир официант красавчик-) живой вокал у девушки супер!!! Спасибо Мираж Вы большие молодцы!!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы отлично провели время в Мираже, до встречи!



18.07.2017
Ермолаев Юрий Очень хороший вокал в исполнении Арата,делал предложение руки и сердца моя половинка согласилась. Он лучший! Кухня очень вкусная,но к сожалению ждали долго. Ребят за это не ругать,сам повар сам был официантом..все понимаю,дай бог развития побольше,делайте вещи,люблю вас ! П.Юра . Вы классные !
Ответ администрации
Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв и замечание.
Мы стараемся все делать максимально быстро. Но качество требует определенного времени. Мы рады, что вы это понимаете.
До встречи в Мираже!



17.07.2017
Татьяна Здравствуйте!вчера не пустили моего мужа в кафе мотивируя тем что он был пьян,также мне и моей сестре отказали в прохождение ссылаясь на моего мужа хотя я и моя сестра были трезвы, меня только одно настораживает если у вас так всё строго тогда потрудитесь объяснить почему в ночное время в этом же одноэтажном кафе присутствовали маленькие дети которым не отказали в допуске в это кафе??? охранник представился Максим администратор Дарья,прошу принять меры или мне придётся обратиться в правохранительную систему с видео доказательством снятого мной.
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы рады всем посетителям, но иногда возникают ситуации, когда мы не вправе пойти на уступки.
Наш фейс-контроль может отказать в допуске в ресторанный комплекс лицам в состоянии алкогольного опьянения. Мы полностью доверяем нашим сотрудникам в принятии таких решений. От этого зависит комфорт и безопасность наших гостей. Надеемся, вы нас поймете.
В вашем случае, вы могли отправить вашего супруга домой на такси (наш персонал всегда поможет вам вызвать такси), тогда вы и ваша сестра смогли бы пройти в наш ресторанный комплекс.
Дети присутствовали в ресторанном комплексе в присутствии их родителей, что не запрещено законом.



17.07.2017
Якушина Елена Сегодня у вас первый раз отмечали день рождения, все очень круто. Отдельное спасибо Администратору Илье
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас снова!



17.07.2017
Владимир Молодцы, админ Илья, обслуживающий персонал Максим, Александра, молодцы, по больше бы таких.... Очень внимательным компетентны... в общем 5+
Ответ администрации
Здравствуйте, Владимир!
Мы рады, что вам понравилось.
До встречи!



17.07.2017
Антон Было клева , мне все понравилось
Ответ администрации
Спасибо, Антон, до встречи в Мираже!



17.07.2017
Елизавета Чистофорова Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание. Также спасибо за вкусную кухню, хочется вернуться вновь
Ответ администрации
Пожалуйста, Елизавета.
Мы будем рады видеть вас вновь!



16.07.2017
Хитрова Мария Ужинали после активного, но голодного дня 16.07.17 Очень вкусная еда и замечательный официант, который почему-то скрывает свое красивое имя под псевдонимом Евгений. Я почувствовала себя в гостях в очень гостеприимном и уютном доме. Домашний сыр сказочный, люля сочные, вино оптимальной температуры, музыкальный репертуар не пошло-кабачный, очень достойно, рассчитан на разные музыкальные предпочтения и возрастные категории. При возникновении ситуации с завышенной ценой в чеке,ошибку сразу исправили без конфликтов, с объяснением случившегося. Приду сюда еще, буду танцы танцевать! Джасур (надеюсь правильно написала) красавец и молодец!
Ответ администрации
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв!
До встречи в Мираже!)



16.07.2017
Елена Спасибо огромное за обслуживание замечательной Гульнаре.Нашу компанию очень она удовлетворила.Обслуживание на высшем уровне:-)!
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Мы передадим Гульнаре вашу благодарность.
Будем рады видеть вас снова в Мираже!



16.07.2017
Юлия Все понравилось! Замечательное место в нашем городе!персонал вежливый и внимательный,приятная атмосфера .
Ответ администрации
Спасибо, Юлия, за ваш отзыв.
До встречи в Мираже!



16.07.2017
Екатерина и Олеся Ресторан отличный, на летней террасе проводят музыкальную программу до самого утра,готовят очень вкусно,советуем всем !!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Екатерина и Олеся!
Спасибо за ваши рекомендации и до встречи!



16.07.2017
Елена Все очень понравилось,отмечали детский праздник, официант Екатерина, обслуживание на высшем уровне, интерьер стильный, дети наигрались, нагулялись на площадке, мы покушали и пообщались с друзьями на свежем воздухе, обязательно пройдем еще, любим это место.
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Мы очень рады, что вам понравилось!
Будем рады видеть вас вновь в Мираже!



16.07.2017
Сергей Очень вкусно и уютно у вас. Спасибо вам большое)
Ответ администрации
Пожалуйста, Сергей.
Будем рады видеть вас снова!



16.07.2017
Мария Очень шикарный интерьер и экстерьер ресторана,хочу отметить,что в нашем городе ваше заведение одно из первых для меня в сочетании красоты, уюта,вкусной кухни и хорошего обслуживания. Процветания и самые лучшие пожелания!!!)))
Ответ администрации
Спасибо, Мария, за ваш отзыв и пожелания!
Всегда рады видеть вас в Мираже!



15.07.2017
Олесия Открытая летняя терраса- это не Мираж... это РАЙ ДЛЯ ВЛЮБЛЁННЫХ!Сегодня день нашей любви и мы СЧАСТЛИВЫ!!!!Спасибо, официанту Анжеле, она сделала этот день самым вкусным ,красивыми и позитивным:-) самый лучший день .....люблю.....
Ответ администрации
Здравствуйте, Олесия.
Мы очень рады, что впечатлили вас!)
До встречи в Мираже!



15.07.2017
Татьяна Прекрасное место, были на летней терассе! Отличная кухня, приятное и ненавязчиво обслуживание! Спасибо!
Ответ администрации
Пожалуйста, Татьяна.
Будем рады видеть вас снова!



15.07.2017
Оксана Спасибо, прекрасно провели время, очень вкусно, приятная атмосфера,отличное обслуживание.
Ответ администрации
Всегда пожалуйста, Оксана!
Спасибо за ваш выбор и до встречи!)



15.07.2017
Инна Ужинали на летней открытой веранде 15 июля 2017, официант Анжелика мастерски обслужила нас, с улыбкой. Спасибо! придем еще обязательно!
Ответ администрации
Здравствуйте, Инна.
Спасибо за ваш отзыв, ждем вас)



15.07.2017
Анна Все хорошо. Замечательный отдых в вашем ресторане. Настроение просто замечательное. Обслуживание на высшем уровне. Я как именинница всем довольна. Официант обслуживали Анжелика летняя терраса
Ответ администрации
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось!
Будем рады видеть вас и ваших друзей в Мираже!



15.07.2017
Татьяна Отличное место,великолепная кухня, замечательное обслуживание. Спасибо Анжелике, нашему официанту. Замечательная открытая терасса
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв и до встречи в Мираже!



15.07.2017
ТАТЬЯНА Замечательная официантов девушка Лиза! Замечательное меню . Доброжелательные официанты . Отдельное пожелание группе реестра за поздравление именинника , изумительно вкусное меню успехов и процветания комплексу Мираж. Отдельно пожелание официанты Артуру.
Ответ администрации
Спасибо, Татьяна, за ваш отзыв и пожелания.
Мы рады, что вам понравилось!
Будем рады видеть вас снова!



15.07.2017
Игорь Остались очень довольны заведением, уровнем обслуживания и качеством заказанных блюд.Все было на высшем уровне! Огромное спасибо, обязательно посетим данное заведение еще раз! Спасибо! Отдельное спасибо официанту Анне! Просто умничка!
Ответ администрации
Пожалуйста, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв!
До встречи!



14.07.2017
ТАТЬЯНА Хочу сказать огромное спасибо обслуживающего персоналу особенно Елене Задориной за хорошее обслуживание.
Ответ администрации
Пожалуйста, Татьяна.
Будем рады видеть вас снова!



14.07.2017
Ольга Не однократно посещаем ваш ресторан,хотим отметить достаточно быстрое и внимательное обслуживание,вкусные и интересно приготовленные блюда. Официант Дмитрий был корректен, внимателен, все было хорошо!!!!!!! Вечер удался!!!!
Ответ администрации
Ольга, мы очень рады, что вам понравилось!
До встречи в Мираже!



14.07.2017
Галина От лица нашего коллектива хотелось бы выразить огромную благодарнось персоналу ресторанного комплекса,за внимательное,доброжелательное отношение))так держать!!
Ответ администрации
Спасибо, Галина, нам очень приятно!
Будем рады порадовать вас снова!



14.07.2017
Валерия Очень вкусная еда и напитки, приятная и теплая атмосфера! Обязательно придем еще на летнюю террасу. Официант Анжелика очень позитивная, доброжелательная! Самый хороший официант.:-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Валерия.
Спасибо за ваш отзыв и до встречи!)



14.07.2017
Оксана Отличное место, красиво и вкусно. Официант Эдмунд вообще душка.
Ответ администрации
Спасибо, Оксана, будем рады видеть вас снова!



14.07.2017
Ксения Сегодня я с подругой впервые посетили Мираж. Прекрасный ресторан! Вкусная еда, приятное обслуживание, очень красиво и уютно. Всем советую и рекомендую :-) Огромное спасибо Эдмунду за гостеприимный прием :-)
Ответ администрации
Спасибо, Ксения, за ваш отзыв и рекомендации.
Будем рады видеть вас и ваших друзей в ресторанном комплексе Мираж!



14.07.2017
Татьяна Сегодня решили провести вечер в ресторанном комплексе мираж, с порога уже были приятно удивлены обширной территорией,встретили приветливо, помогли со столиком,т.к не заказали, кухня шикарная, атмосфера радостная, все супер, еще придем, желаем держать все на таком же уровне, процветания вам, море идей и счастливых клиентов:-):-)
Ответ администрации
Спасибо, Татьяна!
До встречи в Мираже!



14.07.2017
Екатерина Зашли в это заведение случайно,но станем постоянными клиентами:-)это точно :-)отличное обслуживание ,вежливейший и заинтересованный персонал ,отдельно хотим поблагодарить менеджера Дарью за быстрое решение *посадочного *вопроса и Анжелику за оперативное,четкое обслуживание♡♡♡♡ мясо было выше всех похвал ! На сегодняшний день это однозначно лучшее место в Иркутске !!!спасибо вам за прекрасное время проведенное в ваших стенах! Мы обязательно вернемся :-):-):-):-) Ps продуманно все до мелочей , особенно радует уклон в сторону семейного времяпрепровождение:-)
Ответ администрации
Спасибо за ваш отзыв, Екатерина!
Будем очень рады видеть вас в Мираже!



14.07.2017
АННА Спасибо за отличное обслуживание. В особенности Эдмунду:-) спасибо поворам за очень вкусное мясо.
Ответ администрации
Пожалуйста, Анна.
До встречи в Мираже!



14.07.2017
Спирей и Сергей Очень понравилось, хорошее обслуживание, грандиозное. КЛАСС!
Ответ администрации
Спасибо!
Будем рады видеть вас снова!



14.07.2017
Наталья Поужинали сегодня, 14.07.2017, в ресторанном комплексе "Мираж".Понравились подвесные кресла-коконы на открытой веранде,красивый вид на залив. Официант Буянов Александр обслуживал быстро, давал квалифицированные советы по выбору блюд меню. Нежный чалагач из свинины буквально таял во рту, запечённые овощи по-армянски и овощной салатик с микрогрином и сыром Креметте были вкусны. Немного расстроились из-за отсутствия десертов, очень хотелось попробовать лавандовое бланманже и малиново- клубничный верин. Александр порекомендовал нам лимонный тарт и десерт Мираж, эти десерты были выше всяких похвал. Приятно удивила эстетика и идеальная чистота везде, включая туалеты. Счастливы, что в непосредственной близости от залива Якоби появилось такое чудесное место отдыха. Будем рады вернуться сюда снова и порекомендовать Мираж друзьям и знакомым).
Ответ администрации
Большое спасибо, Наталья, за ваш отзыв и рекомендации!
Будем рады видеть вас и ваших друзей и родственников в ресторанном комплексе Мираж!



14.07.2017
Ксения Начнем с того, что приехав украсить зал нас встретила очень очаровательная и отзывчивые администратор. Проводила, показала где ,как и что. Обслуживали нас очаровательная Анна. Обслуживание было максимально хорошим. Отзывчивым,талантливым. Кухня, на удивление , я привиреда еще та, очень вкучная. Единственное,я не ем мясо,поэтому оценить не могу, но рыба божественная. Сочная,вкусная,овощи и все закуски с рыбой свежие, аппетитной выглядили и очень вкусные. Давно не получала удовольствие от еды в ресторане. Благодарна безмерно.
Ответ администрации
Спасибо, Ксения, за ваш отзыв.
Мы очень рады, что вам понравилось!
До встречи!



12.07.2017
Елена 12.07.2017 отмечали семейный праздник детский день рождения. Все очень понравилось. Обслуживал официант Дмитрий, очень внимательный молодой человек. Все понравилось,все остались довольны.будем постоянными клиентами .
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Мы рады, что вам понравилось.
Ждем вас в гости)



09.07.2017
Алла и Вадим Нежинские огромное спасибо хотим высказать персоналу, который помогал нам при проведении свадьбы наших детей, очень внимательные и вежливые девушки, они отзывались на любую нашу просьбу. свадьба проходила на 3 этаже, мы обязательно проведем здесь и последующие наши мероприятия, огромноеспасибо.
Ответ администрации
Здравствуйте, Алла и Вадим!
Всегда пожалуйста, мы рады помочь вам!
До встречи в Мираже!



08.07.2017
Нарине 08.07.2017 отмечали свадьбу на летней террасе ресторана мираж в коконах.Обслуживал Дмитрий.Очень очаровательный,заботливый,внимательный,приветливый официант!!!Очень понравилось обслуживание и кухня.красивая территория.
Ответ администрации
Здравствуйте, Нарине!
Мы очень рады, что смогли помочь вам в организации свадьбы. Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас снова!



08.07.2017
Олег Хороший ресторан, однако очень удивили и омрачила приятное впечатление плата на детской площадке.
Ответ администрации
Здравствуйте, Олег.
Мы не прячем эту сумму в счете, как делают некоторые рестораны. Наша детская комната одна из лучших в Иркутске. И чтобы она оставалась такой, мы берем небольшую плату на ее поддержание и наличие в ней квалифицированного персонала.
Надеемся, вы оцените наши усилия и более это не омрачит вашего посещения.
Будем рады видеть вас снова!



06.07.2017
Игорь Спасибо за хорошийвечер!!!!я бывал во многих местах!!!и у Вас очень хорошо!!!спасибо!!!!Командир. Ми8 Королев Судансириия!!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Игорь!
Всегда пожалуйста, залетайте еще!))



05.07.2017
Анна Планировали провести свой вечер в другом месте, но прежде решили прогуляться до фонтана "Сердце" в ресторанном комплексе Мираж. У самого входа нас приветливо встретили и рассказали о всех возможностях ресторана, точнее о всех площадках, о развлечениях для ребятишек, о кухне и о ценах. Ребята, это место стоит посетить, правда:-) здесь и красивый вид на залив,рыбки в пруду, нежные красивые цветы, чистота, а самое главное атмосфера .... особая, теплая и радушная. На летней террасе наш уют создавала Анастасия. Она всегда была рядом, но в тоже время не тревожила приватную обстановку.цены нас приятно удивили. Еда была качественной,свежей и вкусной. Мы еще здесь. Играет инструментальная музыка, живой звук, нам принесли пледы. Что еще необходимо для счастья? Близкие рядом, место душевное и настроение замечательное. Спасибо всему коллективу ресторанного комплекса за вашу заботу.
Ответ администрации
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады вас видеть в ресторане Мираж!



05.07.2017
Виктория я первый раз побывала в ресторане Мираж,и не капельки не жалею, что попала в это замечательное и доброжелательное место,обслуживание официантов очень аккуратное,а главное приятно разговаривают и всегда рядом) еда просто изумительна,а цена какая приятная) живая музыка...и на душе так хорошо+теплый плед и тебе тепло,отдыхается отлично.
Ответ администрации
Здравствуйте, Виктория!
Мы рады, что вам понравилось!
Спасибо за ваш отзыв и до встречи!



03.07.2017
,,,Гера Достойное заведение,,кухня, обслуживание, расположение, виды из окон, летняя терраса, вобщем, полюбил я это заведение. Но, развлекательная программа на уровне новоленинского кафе, какой-то дешевщиной отдает. Сделайте нормальную программу, ценЫ вам не будет.
Ответ администрации
Здравствуйте, Гера.
Спасибо, что выбираете ресторан Мираж для вашего отдыха!
Мы рады, когда гости принимают участие в нашем развитии. Мы стараемся учесть пожелания наших гостей.
Если вы напишите нам свои пожелания по развлекательной программе, мы обязательно обратим на это внимание.
Отправить соответствующее письмо вы можете на email resto-marketing@mail.ru



30.06.2017
Алтана Гульнара,мы очень рады и благодарны что именно вы обслуживали наш стол! Алкоголь вовремя разливали,на столе всегда поддерживали чистоту! Очень милая и приятная девушка ! Премию нужно таким милым и приветливый девушкам ! МИРАЖ ,отличное место!!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Алтана!
Мы рады, что вы остались довольны посещением ресторана Мираж!
До встречи!)



30.06.2017
Анастасия Спасибо большое,все было очень вкусно и играла очень классная музыка. Праздновали выпускной и обязательно придем сюда еще!!! И порадовало обслуживание) с уважением студенты ИГУ!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия!
Мы всегда рады вам и вашим друзьям, до встречи!



30.06.2017
Финансист Хочется отметить следующее: 29.06.2017 отмечали выпускной в Вашем заведении. Поначалу все было очень хорошо: живая музыка, еда, напитки...Но когда дело дошло до расчета тут сразу испортилось все впечатление и не только! Из-за халатного отношения администратора (девушки) к предзаказу, который должен был быть изменен, но в итоге ничего не изменили, нам пришлось доплачивать. Объясняли это тем, что «заработался человек, вы поймите», извините, конечно, но это Ваша прямая работа в первую очередь! Почему клиенты должны доплачивать за «косяк» администратора в предзаказе?! Почему клиенты должны следить за тем, сколько еды и напитков принесли, если был сделан изначально ПРЕДЗАКАЗ, в котором было оговорено сколько и чего должно было быть?! В итоге, испорченное настроение на оставшееся время
Ответ администрации
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за действия нашего персонала.
Не могли бы вы уточнить, кто принимал у вас предзаказ, или за каким столиком вы сидели, чтобы мы могли более детально разобрать происшедшее?
PS Если вы оставите в новом отзыве ваш email или телефон, мы сами с вами свяжемся. Мы не будем публиковать отзыв с вашими контактными данными.



30.06.2017
Александр Бронислававич Спасибо банкетного менеджеру Алёна за помощь в организации семейного праздника - 28 лет со дня свадьбы. Праздник превзошел ожидания. Также спасибо афицеанке Анастасии за внимание и отзывчивость.
Ответ администрации
Здравствуйте, Александр Брониславович!
Мы рады, что вам понравилось!
Будем счастливы помочь вам в организации любого события в вашей жизни! До встречи в ресторане Мираж!



24.06.2017
Дмитрий Пожарский Выражаем искреннюю благодарность вашему заведению за внимание, угощение и развлечение нашей небольшой компании. Особенно хотелось бы поблагодарить официанта Бутузова Дмитрия, который откликается на все наши просьбы и помог нам отлично пообщаться с одноклассниками 20 лет спустя нашего выпуска. Дмитрий, вы лучший! Руководство может вами гордиться!
Ответ администрации
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады видеть вас снова!



16.06.2017
Елена Спасибо за гостеприимство! Понравился ресторан, по-моему , если не самый лучший то он один из лучших в нашем городе ! Приятная обстановка. Персонал правильно общается с клиентами. ГОТОВЯТ ВКУСНО! Официант Иван понимает с полуслова и угадывает желания! Огромная ему благодарность! Живая музыка - приятные голоса. Цены демократичные Желаю вам достойных благодарных клиентов процветания и удачи! Отдыхали вдвоем у вас 10 июня
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось!
До встречи в Мираже!



14.06.2017
Центр обучения и развития дошкольника "АБВГДейка" 10 июня 2017 года в ресторанном комплексе "Мираж" проходил Выпускной "Абвгдейки". Коллектив нашего центра, а также дети и родители очень благодарны Вам за отличный прием, высокое качество обслуживания и вкусные блюда! Отдельное "спасибо" администратору Татьяне, за отзывчивость, внимание и оперативность при подготовке праздника, а также администратору и официантам, которые работали с нами во время мероприятия! Будем рады и в дальнейшем с вами сотрудничать!
Ответ администрации
Здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы также будем рады сотрудничать с вами вновь, до встречи!



05.06.2017
Никита Добрый день. Считаю Мираж одним из лучших заведений в городе. Интерьер классный, разделение на 3 зала, еда + работа официантов все на уровне. Также порадовали - выдали бонусную карту заведения. Администратор Татьяна - помогает с меню - кол-вом, чтобы лишнего не взяли)) + все делает оперативно. Процветания вам и не раняйте планку. Из минусов разве что надо кальянщика под обучить ещё немного, не всегда делает хорошо.
Ответ администрации
Здравствуйте, Никита.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы обратим внимание на работу кальянщика.
Будем рады видеть вас снова в ресторане Мираж!



02.06.2017
ирина что то вы не торопитесь опубликовывать отзыв написанный мною ранее, с чем это связано хотелось бы узнать
Ответ администрации
Здравствуйте, Ирина.
У нас были некоторые технические сложности с публикацией отзывов. Сейчас они решены и мы опубликовали ваш отзыв.
К сожалению, вы не оставили нам ваших контактов и мы не могли вас предупредить об этом.



02.06.2017
Клеевая Светлана, Швецова Елена, Купона Надежда, Наливайко Элла, Алтаев Петр Выражаем благодарность нашему официанту Анастасии, за обслуживание столика номер 9.Отзывчива,корректна,обладает культурой обслуживания,просим отметить премией! Также понравилась кухня,блюда очень вкусные. Спасибо!!
Ответ администрации
Здравствуйте.
Мы обязательно отметим отличную работу Анастасии!
Будем рады видеть вас снова!



31.05.2017
Анастасия и Виктор Заведение очень понравилось. Замечательный интерьер. Кухня великолепная, в частности ассорти из шашлыков, соус, который к этому блюду подают, а так же горячий хлеб. Обслуживал нас официант Дмитрий. Обслуживание было просто изумительным. Первый раз увидели "изюминку" в разливе вина, необычайно красиво. Всегда интересовался, нравились ли нам блюда, что передать шеф-повару. И, кстати, дал отличные рекомендации по меню. Благодаря этому наш праздничный обед прошел отлично. Большое спасибо. Очень рады, что выбрали ваш ресторан.
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия и Виктор.
Мы очень рады, что вам понравилось, до встречи!



30.05.2017
Дмитрий Уважаемые, господа! С удовольствием бываем в Вашем заведении, но... процедура заказа столика каждый раз вызывает недоумение и возмущение своей консервативностью и трудовремезатратами. Вот и сегодня придется лично ехать с центра города, сняв по дороге в банкомате деньги (потому что безналичных оплат по заказу не проводится). Вы интересные, у вас прекрасное местоположение, хорошая кухня и востребованный формат заведения, будьте же современными в данном несложном вопросе. С уважением и надеждой на изменения к лучшему. Дмитрий
Ответ администрации
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваше замечание, мы его учтем.
Вопрос не нов, и пока находится в стадии решения. Мы постараемся решить его максимально быстро.



30.05.2017
Ирина 26.05.2017 отмечала юбилей: за 4 дня до даты пришла заказать столик. после того как столик был выбран и я уехала из ресторана поступил звонок,что именно мой столик уже забронирован администратором. Мягко говоря это вызвало недоумение: как такое вообще может быть и в чем тогда был смысл моего посещения! Был предложен другой и как вы понимаете вариантов у меня уже не было. Далее: заказ был сделан заранее по банкетному меню (в основном) и вот когда мы сели за стол первое что бросилось в глаза это до безобразия мизерное рыбное ассорти, которое заявлено в меню как ассорти из трех видов рыбы и весом 285 грамм. Что на самом деле: на огромной тарелке лежало девять рыбных пластиночек максимальной прозрачности по три пластиночки каждого вида и весом ну никак не 285 грамм! В лучшем случае грамм 100 и не более. Это был шок!Возникло жгучее желание предъявить для контрольного взвешивания это ассорти, но сидящие гости и атмосфера повода, по которому собственно все собрались удержали меня от этого шага, хотя хотелось возмутиться ну очень сильно. Видимо расчет как раз на это: люди не будут предъявлять претензии на виду у своих гостей. Позорище! Уж если вы оппозиционируете себя как серьёзное заведение как можно допускать такое. Подобные моменты как раз и перечеркивают напрочь впечатления от интерьеров и прочих красот. Это как раз тот случай когда одно блюдо "перечеркнуло" весь стол! Под "занавес", когда официант Павел принес счет, в нем было почему то указано 7 человек и соответственно сумма за программу 2100, хотя на самом деле нас было 6. Ну а бутылочка минералки на столе, которую никто не заказывал, но которая естественно была включена в счет, это конечно вообще сущие пустяки. Вообще видно, что персонал в заведении сплошь очень молодой и видимо по этой причине определенная доля наглости присутствует, но дорогие товарищи как говорится надо и меру знать!
Ответ администрации
Здравствуйте, Ирина.

Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно постараемся проверить все, что вы написали.

Нам бы очень помог личный контакт с вами. Не могли бы вы оставить нам ваш телефон или email в следующем отзыве? Мы не будем публиковать отзыв с вашими контактными данными и сами с вами свяжемся для уточнения деталей.

Пока по вашим замечаниям нам бы хотелось отметить следующее.

Мы приносим свои извинения, что возникло недоразумение при бронировании столиков. Этому нет оправдания. Мы уже приняли меры, чтобы подобное не повторилось.

Если у вас возникают вопросы по поводу веса блюда, не чувствуйте ни малейшего сомнения по этому поводу. Пригласите администратора или вашего официанта, наш персонал быстро и политкорректно решит данную проблему. Мы понимаем, что о подобных моментах ваши гости не должны даже догадываться, они пришли отдыхать. Поэтому ваши сомнения вы можете высказать в стороне и это единственное, что вам нужно сделать. Официант предложит вам пройти к зоне взвешивания, под несвязанным с истиной причиной предлогом принесет блюдо, при необходимости извинившись перед гостями за временные неудобства, и проведет взвешивание в вашем присутствии.

Иногда правда трудно оценить вес блюда, особенно, когда оно оформлено на большой тарелке, как это принято в ресторанном сервисе.

Если у вас возникают сомнения по поводу счета, обязательно сообщите об этом нашему персоналу. Наши официанты присматривают за своими столиками, чтобы оперативно отреагировать на ваши пожелания. Как следствие они в курсе того, сколько гостей находится за столиком. Возможно, кто-то из ваших гостей познакомился с гостем за другим столиком и пригласил его за ваш столик. В данной ситуации официант мог предположить, что к вам пришел еще один припозднившийся гость. Это обычная ситуация.

Если бутылочка воды на вашем столике осталась нераспечатанной и она не значилась в вашем предварительном заказе, вы можете об этом сообщить нашему персоналу. Это также одна из рядовых ситуаций: кто-то из гостей отдыхает, ему становиться жарко, он просит принести воды, пока ему приносят заказ, он отвлекается, уходит и забывает про воду, утоляет жажду в другом месте. Мы все понимаем и примем нераспечатанную бутылку обратно в бар. Но если вы не отметите этот момент, то как мы можем просто забрать вашу воду? Это неправильно.

Надеемся на понимание и возможность обсудить ваше посещение ресторана.



27.05.2017
Юлия Красивый ресторан с хорошим ремонтом в живописном месте с видом на Ангару. Очень приятный , доброжелательный персонал. Восхитительная кухня, красиво поданные блюда. Отдельно хочу обратить Ваше внимание на музыку. Музыкальная программа абсолютно не подходящая. . На этом месте ресторан открывается уже в третий раз, с начала кафе на Камушках, потом Бигуди. А Арт директор видимо прежний. Поэтому завидение скорее всего проработает опять недолго, люди перестанут это место посещать. Очень скучная музыка старого, даже древнего формата для контингента 60 -ти лет. Скукотища жуткая. Люди не танцуют, сидят скучают. Очень жаль. Песни: А я опять стою на берегу, машу рукой. Это песни наших бабушек и дедушек. Мы отдыхали у Вас 30 апреля 2017.
Ответ администрации
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и беспокойство по поводу репертуара.
Возможно, вы попали на тематическую вечеринку, и поэтому репертуар был особенным.
Также гости ресторана могут заказывать песни, которые им нравятся. Мы следим за разнообразием композиций и все подряд не ставим.
У нашей группы и диджея разнообразный репертуар. И конечно в нем много современных танцевальных композиций.



25.05.2017
Юлия Спасибо за отличное обслуживание, прекрасную кухню, вежливый , приветливый персонал. Посетим не раз и надеемся отметить свадьбу детей, так как все создано для таких церемоний :-)
Ответ администрации
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и до встречи!



21.05.2017
Мария Вот буквально вчера отмечали день рождения мужа. В целом о ресторане остались хорошего мнения, кроме детской игровой. Во-первых она маленькая, во-вторых в ней очень душно, в-третьих,мало игрушек и ребенку в ней оказалось скучно. В четвертых, женщина, которая там работает- в зрелых годах и явно без педагогического образования,видно что ей тяжело, так как возраст, подхода к детям не имеет, постоянно кричит и делает детям замечания. Сначала мы очень обрадовались наличию игровой в ресторане и сразу оплатили безлимитное посещение, но когда ребенок пробыл там первых 10 минут, желание на весь вечер у него отпало. Так как дети маленькие все равно приходилось периодически спускаться со второго этажа и отдыхать от громкой музыки. Но буквально минут 10-15. В общей сложности, мы там пробыли минут 30-40. Вообще не понимаю, за что берут деньги, такая игровая должна быть бесплатная, мое мнение.
Ответ администрации
Здравствуйте, Мария!
Благодарим за отзыв о ресторанном комплексе Мираж!
По вашим замечаниям о детской комнате.

Наш профиль – это организация досуга взрослых людей. Мы стараемся, чтобы детская комната была максимально оснащенной, но все же это больше подспорье для родителей, чтобы отвлечь ребенка на полчаса-час, чем место, где ребенок может полноценно отдохнуть и развлечься, как родители.

Что касается духоты, то в ближайшее время мы этот вопрос решим. Мы открылись в сентябре и работали мы пока только в холодное время года. В связи с повышением температуры на улице, мы дорабатываем нашу вентиляционную систему, чтобы она комфортно работала в жаркий период.

Няни у нас квалифицированные, с педагогическим образованием. Они стараются найти подход к каждому ребенку, но не дают спуска, чтобы развлечения детей не навредили им же самим. Для этого иногда требуется проявить строгость. Но мы вас услышали и присмотримся к работе няни, постараемся сделать ее работу максимально комфортной для детей.

Еще раз спасибо за ваш отзыв, благодаря отзывам наших посетителей мы можем оценивать качество нашего обслуживания, поддерживать и улучшать его!
Очень надеемся увидеть вас вновь в ресторане Мираж!



21.05.2017
Елена Санникова У вас самый вкусный салат "Цезарь с семгой" Очень хорошие обслуживание
Ответ администрации
Спасибо, Елена, будем рады готовить для вас снова!



17.05.2017
Олег Все просто супер, персонал и кухня высший класс,день рождение удалось на пять!
Ответ администрации
Спасибо, Олег, мы рады, что вам все понравилось, до встречи!



15.05.2017
Ирина Довольно часто бываем в вашем ресторане.Все очень нравится-интерьер,меню,обслуживание.Персонал очень вежлив и обходителен.Отдельно хотелось бы отметить музыку,очень красивое живое исполнение,шикарно играют.С удовольствием возвращаемся в Мираж,чтоб их послушать.Единственное "но",это ваша шоу программа,очень однообразно и скучно.Практически постоянно одно и тоже.Хотелось бы чего то нового и интересного
Ответ администрации
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания.
Мы обязательно улучшим шоу-программу!



14.05.2017
Виктория Были в вашем ресторане 12 мая, отмечали день рождения мужа. Очень красивый интерьер, кухня вкусная, очень приятно что поздравили мужа с днем рождения от ресторана и подарили сувенир. В целом все понравилось, но есть замечание ну сколько можно смотреть на одни и те же танцевальные коллективы и ведущих? очень раздражает(( надеюсь все измениться в лучшую сторону)
Ответ администрации
Здравствуйте, Виктория.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания.



12.05.2017
Елена Дважды посещала Ваш ресторан. Была в неописуемом восторге от всего: территории комплекса, официантов, меню, интерьера. Официанты вежливы и обходительны. Помимо блюд для взрослых заказывали блюда из детского меню.Невообразимая вкуснотища!!!Советую всем мамам!!! Поражают отрицательные отзывы. Господа, встаньте на место работников ресторана! Они тоже люди и находятся на работе, стараясь сделать ваш отдых приятным. Оставьте ваши капризы дома и идите в такие заведения в хорошем настроении. Ведь все зеркально в этом мире. На мой взгляд, "Мираж" лучший в нашем городе. Большая просьба - не испортиться))) Администрация ресторана,если сочтете нужным, напишите пожалуйста про профессиональные качества Ваших поваров. Уж очень и очень у Вас всё вкусно!!! Я как и все - "всех Вам благ и процветания"!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв! Особенно за "теорию зеркальности", мы оценили.
Всегда рады видеть вас в нашем ресторане!

Добрый день, Елена!
Меня зовут Наталья Мезенцева, я управляющая ресторанным комплексом "Мираж". Благодарю Вас за отзыв о нашем ресторане - именно благодаря им мы становимся лучше.
Наш шеф-повар Дмитрий Мужеляк является многократным призером международных кулинарных конкурсов.
Имеет большой опыт работы в лучших ресторанах Санкт-Петербурга, Москвы и Европы.
Является членом Товарищества поваров Сибири, членом жюри профессиональных конкурсов.
В 2010 году за участие в Международном чемпионате удостоился бронзовой награды за победу в индивидуальных соревнованиях по кулинарному искусству.
Специализируется на новорусской и европейской кухнях.



11.05.2017
Станислав Для Администрации ресторанного комплекса Мираж в гости города Иркутска и нам очень приятно находиться в вашем заведении всех вам благ и процветания висят служащий персонал ведёт себя достойно и будем говорить так настолько всё это приятно и комфортно что мы готовы еще раз посетить ваш ресторан самое главное не останавливаться на достигнутом сохранить тот высокий уровень культуры обслуживания чтобы люди к вам кинули все шли и получали от этого удовольствие Станислав.
Ответ администрации
Спасибо за отзыв, Станислав!
Мы рады, что вам у нас понравилось!
До встречи!



08.05.2017
Наталья, Елена Огромное спасибо всей команде ресторана "Мираж"за прекрасный майский вечер! Все было просто шикарно , от замечательной вложенной территории и прекрасного уютного интерьера до вкуснейших блюд и оригинальной подачи заказанных блюд. Время приготовления тоже на 5+. Отдельная благодарность нашему официанту Александру,который ненавязчиво , но в тоже время профессионально выполнял свою работу. Еще раз благодарим за добросовестную и высокопрофессиональную работу. Обязательно еще раз приду к вам.
Ответ администрации
Здравствуйте, Наталья и Елена!
Спасибо за ваш отзыв и что выбрали нас)
Будем рады видеть вас снова!



28.04.2017
Сергей Отмечали день рождения жены. Супруга была в восторге от обслуживания, от качества еды, и от программы. Гости оценили богатый стол! Все прошло на высшем уровне. Отдельное спасибо диджею и группе замузыкальноесопровождение вечера!
Ответ администрации
Спасибо, Сергей, будем рады видеть вас снова!



20.04.2017
Марина Карпова 15 апреля Провели мероприятие на 135 человек , корпоративная торжественная встреча . Очень понравилось ; шикарный зал, прекрасный вид, отличный экран, . Вежливый персонал . Огромноая благодарность за предоставленную возможность остаться в зале и провести обучение, это было очень по человечески :)) Очень хотелось бы пожелать комплексу ещё больше повышать своё качество, поэтому позволю себе высказать пожелания ; 1. Было достаточно много нареканий на качество обеда ( жёсткое мясо в салате, жирное второе, и очень маленький десерт :)) 2. Когда зал был заполнен полностью- душно 3. Хотелось бы беспроводной микрофон ( можно запутаться в проводе) 4. Желательно ступеньку центральную на сцену, можно приставную Ещё раз благодарим за возможность провести у вас наш праздник! Всем очень понравилось !
Ответ администрации
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за ваш отзыв, мы учтем ваши замечания.
Мы рады, что вам понравилось и надеемся увидеть вас снова!



12.04.2017
Татьяна Добрый день! Хотелось, сказать огромное спасибо! Праздновали день рождения сыночка. Сервис, обслуживание прекрасное, официанты приветливые, вежливые. Приготовлено все очень вкусно было. Администратор при бронировании сразу предложил столик на 1 этаже, т.к можно наблюдать за детьми в игровой . Игровая чистая! Что ни мало важно и редко где можно это встретить. Спасибо еще раз за качественное обслуживание!
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады видеть вас снова!



08.04.2017
Татьяна Ну начнем!)) Были с подругой 07.04.2017.Сразу скажу: интерьер обалденный! Предложили столик на 3 этаже с фоновой музыкой,хотя мы шли с целью потанцевать.Администратор сказала,что мы можем спускаться на 2 этаж,но это не очень удобно,так как танцевать с сумкой на плечах,не совсем комфортно.Столики свободные были,по этому нам предложили занять на выбор.Сразу принесли меню и вот здесь началось :( Не успели мы еще его изучить,обсудить,подошел официант Иван принимать заказ,мы корректно сказали,что не готовы,буквально через 1 минуту подходит официантка Анна,хотя мы ей тоже сказали,что еще смотрим,нет,она же стояла и соответственно нам пришлось не обдумав сделать заказ на спиртное.Заказали 100 гр коньяка.Буквально через пару минут,мы просим ее подойти и заменить коньяк на бутылку водки.На что она говорит: *Что заказ отменить нельзя* и уходит,тут же подходит администратор зала с графинчиком коньяка и тоже самое говорит, что от коньяка отказаться уже нельзя ,потому что его донесли до стола И ОН НАЛИТ ИЗ БУТЫЛКИ С ДОЗАТОРОМ!!! Люди,покажите мне пожалуйста, бутылку Арарата с дозатором!!! На что мы ответили:что заказ мы изменили,практически сразу и коньяка на столе еще не было,что вы его принесли только что и про какую бутылку с дозатором ,вы вообще говорите? Администратор стояла на своем.Тогда мы попросили пригласить сюда директора.Она с этим графинчиком пошла к нему и больше к нам не вернулась.Но настроение уже было испорчено. Официантка Анна подходила к нам и наливала водку,но боже! видели бы вы ее лицо! Это ужас!Столько недовольствия,ухмылка -сказать,что мы были в шоке,это ни чего не сказать!Я,очень часто хожу в рестораны,кафе,но такого обслуживания как с ее стороны,у меня ни когда не было!С каким психом она ставила бутылку на стол,это надо было видеть!Просто в очередной раз,когда она подошла,мы попросили ее больше к нам не подходить и не наливать.Делали это сами.Потом освободились столики на 2 этаже и мы пересели туда.Но,посадили в *самый дальний угол* где не видно сцены.Дул кондиционер.Хотя были свободные столики в центре зала. Ощущение,что это просто издевательство!Официанты спустили наши тарелки даже с нашими грязными вилками в тарелках.Это было очень неприятно!По времени не могу сказать,сколько мы просидели на 2 этаже,может час,может 2 но не больше. Но в 24:30 попросили принести счет и нам включили 600 руб за музыкальную программу.Мы пытались объяснить,что мы здесь не с самого начала,что мы не видим сцены и людей и соответственно ни какой программы мы даже не слышим!На что было дано возражение и ответ: платить надо и будете!Такие у нас правила!Вечер полностью был испорчен!Мы ждали этот день, у нас совпали с подругой выходные. Просто в ваше заведение мы шли с прекрасным настроением.Отдохнуть,потанцевать,увидеть улыбающиеся лица персонала,а не перекошенное от злости и конкретное пренебрежение к себе! Из плюсов:подача блюд и интерьер.
Ответ администрации
Здравствуйте, Татьяна.
Приносим свои извинения за поведение нашего персонала.
Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с Анной и администратором.



04.04.2017
Анастасия Добрый день, 03/04/2017 приехали в Ваш ресторан, чтобы забронировать столик и сделать предзаказ на завтра (Юбилей мужа, 10 человек). В течение 5 минут ожидали администратора у входа, появившись она сказала, что занята и освободится минут через 40!!! и только тогда уделит нам время. На вопрос "не мог ли кто-то другой поработать с нами" последовал отрицательный ответ. Предложение подождать ввело в некий ступор - время 21:00, мы с ребенком, да еще и обозначенное время ожидания очень неконкретно было озвучено. В итоге было предложено прийти и по факту выбрать стол (непонятно из чего выбирать) и меню. Приглашаем гостей, хотелось бы к приходу видеть на столе салаты и закуски, а не листать меню всем коллективом. Специально выбрали время без пробок, приехали и такое отношение....Проблема в том, что людей уже пригласили....Так что отмечаем все-равно у Вас, надеюсь за моим отзыв не последует плевок в компот. Об обслуживании напишу отдельно в следующем отзыве.
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия.
Приносим свои извинения, что не смогли оперативно с вами пообщаться.
Возникла редкая ситуация, когда и администратор, и управляющая работали с гостями ресторана и никак не могли оставить свои дела.
Мы ни в коем случае не хотели проявить некорректность в общении с вами. Извините, если чем-то мы заставили вас так думать.
Можете не переживать, мы достойно обслужим вас и ваших гостей.
Будем рады увидеть ваш отзыв на нашем сайте.



23.03.2017
Ольга Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением о вашем ресторане))) Отмечала свой день рождения 17 марта 2017 года, и осталась очень довольна!Очень красивый интерьер, предупредительный персонал, вкусные блюда и хорошее вино.Очень красивое живое исполнение! Танцевальная музыка тоже была на высоте!Это очень приятно, когда ты и приглашенные тобой гости абсолютно все довольны!Спасибо за впечатления об этом вечере))))
Ответ администрации
Мы очень рады, что вам все понравилось, спасибо за отзыв и до встречи!



10.03.2017
Софья Добрый день! Отмечали у Вас 8 марта с подругами. Атмосфера уютная, программа интересная, официанты милы и отзывчивы, НО персонал гардероба дозволяет себе вольности в адрес клиентов. Как оказалось, в ресторанном комплексе нет помещения для курения, и нам предложили взять плед и выйти на улицу. В одном пледе оказалось достаточно прохладно и мы решили надеть верхнюю одежду. Персонал же гардероба, громко цокая нам в след, обронили следующую фразу: "Главное, чтобы эти девки сейчас не свалили!". Так вот у меня возник вопрос. С каких пор в обязанности работника гардероба входит оценка платежеспособности клиента?
Ответ администрации
Здравствуйте, Софья.
Приносим свои извинения за наш персонал. Мы обязательно проведем с ними беседу.
Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Надеемся, это происшествие не сильно омрачило ваше посещение, мы будем рады видеть вас в ресторане Мираж!



01.03.2017
Алексей Такой прекрасный ресторан как вы описывает а что только хорошие отзывы о вас а на сайте кофетерий совсем другое пишут о вашем обращении к клиентам а вы блокирует жалобы.
Ответ администрации
Здравствуйте, Алексей.

Мы публикуем все адекватные отзывы. И положительные, и отрицательные.

К сожалению, часто при отрицательном отзыве посетители много внимания уделяют эмоциональной составляющей и забывают указать дату посещения. Также не указывают свои контактные данные (которые видны только администрации), чтобы мы могли связаться и уточнить эту информацию. Не всегда удается обойти весь персонал и опросить, а вы не помните, за последнюю неделю такого не происходило, в чем там была причина? Как мы можем опубликовать отзыв без его проверки, не разобравшись и не написав, какие действия мы совершили, чтобы предотвратить подобное в будущем?

В нашей практике был случай, когда гость написал отзыв через две недели после посещения. И просто случайно мы смогли определить, как же все было.

Можно инкогнито написать отзыв на стороннем сайте, не опасаясь, что тебе могут позвонить и расспросить или напомнить обстоятельства произошедшего. Тот комментарий, о котором вы говорите на нашем сайте не был заявлен. И видимо тот человек, который его оставил, не хотел бы, чтобы мы копнули глубже.

Конечно нас расстраивает, когда про нас пишут что-то нехорошее. Но если мы не будем это публиковать, пропадет доверие к нашей странице отзывов. Гости перестанут писать нам про наши промашки, мы не будем о них знать, не сможем их исправить, что несомненно плохо скажется на репутации ресторана.



27.02.2017
Анастасия Приходили на мой день рождения 26.02.17. Все хорошо, обслуживание на высоте, интерьер шикарный и со вкусом оформлен. Кухня - вкусно, но цезарь был с простым майонезом 😕 горячее блюдо отличное😊. Музыкальная программа - талантливые артисты, сильный вокал, молодцы ребята 👍 только побольше песен для молодёжи 😉 У вас очень уютно и весело! Придём чём ещё не раз!
Ответ администрации
Здравствуйте, Анастасия.
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось и с нетерпением будем ждать вас снова!
Мы хотели бы уточнить по заправке салата "Цезарь". Для заправки мы используем рецепт французского соуса, на яичной основе с добавлением специй и приправ. Если вдруг вы заподозрите, что вам заправили салат домашним майонезом (для некоторых блюд наши повара самостоятельно готовят майонез прямо на кухне), пожалуйста, сообщите официанту или администратору, мы обязательно все проверим!
Хорошего вам дня!



28.01.2017
Владимир Были у вас в субботу 21 января, понравился интерьер и шикарный фонтан на входе. Погуляли на ура!!! Натанцевались, ноги на следующий день гудели. Хорошее настроение задали музыканты, давно не слышала в живом исполнении любимую песню Земля в иллюминаторе. Кухня и обслуживание на уровне, придём 23 февраля поздравлять мужчин!!!
Ответ администрации
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас!



24.01.2017
Иван 26.12.2016г. отмечали корпоративный НГ. В общем и целом впечатления только положительные, хотелось бы отметить конкретные плюсы и минусы. Обслуживание и организация банкета - действительно обходительное, внимательное и добродушное обслуживание (официанты Игорь и Екатерина, бармены, гардероб, охрана, администраторы, менеджеры – за время вечера успели пообщаться со всеми). Из недочетов: - при первичном посещении менеджер записывал заказ на листок бумаги, забронированные места отмечали на схеме, вопросы решали по телефону и это 21 век на дворе, когда все согласования и договоренности идут в электронном виде. - долго согласовывалось меню, до последнего не направлялись документы по согласованию расположения столов и меню, что в первую очередь, вероятно, было связано с отсутствием общей концепции мероприятия (наличие стандартного меню и количества столов). - выход продуктов на человека мы так и не увидели в итоговом меню. Кухня - в общем и целом получили то, что и заказывали. Несколько удивило оформление салатов – независимо от вида они были тщательно и идентично обложены листьями салата, что полностью лишило их индивидуальности – с тем же успехом их можно было и в одно блюдо сложить. Интерьер - как снаружи, так и изнутри видна качественная работа дизайнеров. Разве что после второго часа банкета подъем и спуск по лестнице (в ресторане 3 этажа) заставлял предельно тщательно координировать движения, чтобы не запнуться, что не всегда получалось с учетом употребления спиртного, но как говорится «красота – требует жертв». Программа – приятная живая музыка, изюминка – дудук аля национальный колорит. Программа, несмотря на то, что это была программа именно на НГ, в большой части имела явные заимствования обычной еженедельной развлекательной программы данного ресторана. Музыка была очень громкая – поговорить даже во время медленного танца невозможно. Подборка музыки оставляет желать лучшего – никаких новинок, модных песен и вообще сомнительная подборка (мнение разновозрастной компании).
Ответ администрации
Здравствуйте, Иван.
Спасибо за развернутый отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей и мы постараемся учесть все недочеты.



07.01.2017
Алена 06.01.2017г. На день рождение моей дочи(4 года), узким кругом, решили заглянуть в Мираж и не прогодади, кухня на высоком уровне, обслуживание хорошее. Особенно хотелось отметить игровую комнату, девочкам она очень понравилась и нянечка "Елена Анатольевна" (если я не ошибаюсь😊), дети отлично провели время и мы😁
Ответ администрации
Здравствуйте, Алена.
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось, и будем с ждать вас снова!)



26.12.2016
Мария Восхитительно. Мы ходили коллективом 24 декабря. Обслуживание на 10-ку. Все красиво. В целом отличная организация. Правда при заказе администраторы немного подкачали. Долго согласовывали меню. Кухня вкусная. Салаты отличные. Порции большие. Хватило и ещё осталось. Спасибо шеф-повару. За обслуживание тоже спасибо. Давно такого обслуживание не видела. Хотя в рестораны часто хожу. Огромное спасибо группе "Статус". Живая музыка это здорово. И музыканту игравшем на дудуке. Спасибо Вам большое. Если будет возможность ещё придём и встретим Новый год с этом прекрасном ресторане. В общем 100 баллов за такой вечер. Только петуха жалко :(
Ответ администрации
Спасибо, Мария, будем рады видеть вас и ваших коллег в нашем ресторане!



25.12.2016
Ёкатерина Отмечали карпоративный новый год 21.12.2016г. Интерьер отличный, музыка разноплановая и это единственное положительное впечатление! Ну а кухня, кухня- обыкновенная ничем не запомнилась.... нарезка "обветрена" , салаты "ерунда" , у моей бабули оливье в сто раз вкуснее. В-общем нечего особенного. Если хотите вкусно поужинать-Мираж - не Ваш ресторан.
Ответ администрации
Здравствуйте, Ёкатерина!
Как-то мы прочитали на просторах Интернета интересное замечание: "Люди, которые не ленятся дотянуться на клавиатуре до буквы "ё" - страшные люди! Если им и это не лень, на что еще они способны?"))
Спасибо за ваш отзыв и за ту минутку веселья, что вы нам подарили, напомнив то самое замечание.
Очень жаль, что нам не удалось вас удивить. Говорят, чтобы составить мнение о ресторане, нужно посетить его хотя бы два раза. Надеемся, что когда-нибудь вы дадите нам еще один шанс!
Успехов вам и с наступающими праздниками!



04.12.2016
Екатерина Посетили ваш ресторан🤔 Сказать, что рады.... ничего не сказать 😱 Кухня просто 🔥 Я очень привередлива в еде, особенно что касается мяса! Листая вообще меню,в глаза бросилась утра с яблоками в карамели, и ягодным сиропом😌 В общем решила, закажу, ведь кушать хотелось очень сильно😏 Была уверена, что как и в других заведениях я отрежу кусочек и оставлю все,т.к не понравится 😬 Но не тут то было.... я самое вкусное что я только пробовала😱 Такое сочетание продуктов не всем по вкусу, но будьте уверены, что это блюдо вас не оставит равнодушным 😅 В общем все я быстренько съела, и дело дошло до десерта) Тут мы , очень долго думали, ведь не хотелось есть то , что уже на что рядов испробовано! Наш официант Екатерина💁🏻Очень милая девушка👍🏼 Посоветовала нам десерт( название не помню)...в итоге нам принесли кекс, с шариком мороженого, с виду ничего не обычного, но когда мы отломили кусочек лодыжкой, из него вытекал горячий шоколад😍 Это было настолько вкусно!!!! Я никогда не видела такого, разве что на разных интернет страницах😁 Мы теперь ваши!! Самое главное что хочется пожелать ресторану, не теряйте ваш уровень, он на высоте! Я не могу поставить вам в сравнение ни одно заведение Иркутска! Так держать! Вы большие молодцы 👍🏼 Спасибо 😊
Ответ администрации
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что доставили вам такое удовольствие!
До встречи!




г. Иркутск, ул. Безбокова, д. 10А | +7(3952)98-44-88 © 2016-2017 ООО «ВАН»
Разработчики сайта